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乌苏市人民医院儿科住院患者体验与满意度调查表( 7月)
录音中...
尊敬的患者及亲友:你好,非常高感谢你在患病时选择我们病区治疗,本病区全体护理人员忠心祝愿您早日康复,并请你留下在住院期间对护理工作的感受及宝贵建议,这对我们提升护理质量未来本病区治疗的朋友提供满意服务将有较大帮助。谢谢你的支持!
*
1.
住院期间,是否有照顾您的责任护士。
是(有)
否(没有)
*
2.
入院时病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施,(例如火灾时疏通的安全通道的位置,红灯呼叫的位置和使用方法等)?
是(有)
否(没有)
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3.
您所在的病房安静?
(总是)很安静
(还可以)有时比较吵闹
(根本)不安静
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4.
病房的卫生间是否干净无异味?
是的
有时比较脏/有异味
脏/有异味
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5.
护士是否告诉过您的病吃什么种类的饭菜最适合?
是(有)
否(没有)
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6.
当您的疾病致使你不能自理时,护士能否对您进行生活照顾?
会的
有时会,有时不会
从来没有帮助过我
不需要该服务
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7.
护士在照顾您时,(护士)能否体谅你的病情,让您尽量舒适?
会的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
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8.
当您不使用红灯呼叫时,护士也能及时巡视病房,察觉您的需求?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
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9.
您觉得护士的操作技术熟练?
很熟练
还可以
不熟练
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10.
在进行护理操作前,护士能与您交流为什么要进行此项操作,应注意什么?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
*
11.
护士能否告诉您用药后应注意什么?
是的(有)
否(没有)
*
12.
护士发药后,是否监督检查?您按时服药?
是的(有)
否(没有)
*
13.
护士发药后,是否监督检查?您按时服药?
是的(有)
否(没有)
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14.
输液需要更换的时候,是护士主动来更换,还是您按呼叫器来更换?
是的(有)
否(没有)
*
15.
您是否清楚每次抽血的检查目的是什么?
是的(有)
否(没有)
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16.
护士为您讲解过疾病的健康知识?
主动讲过
询问后才讲
完全没有讲过
不需要该服务
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17.
当您有任何疑问时,护士会不会耐心解答?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
*
18.
住院期间觉得尊重您,对您有礼貌?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
*
19.
在您悲伤焦虑时,护士会不会安慰帮助您?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
*
20.
出院时,责任护士是否告知您(有没有向你交代过)出院后疾病康复应注意的问题?
主动交过
询问后才讲
完全没有交过
不需要该服务
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21.
总体来说,您对住院期间护士服务的总体评价?
好
一般
差
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22.
请您写出最好护士的姓名
*
23.
请您写出最差护士的姓名
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