航天通联基础管理能力提升专项调查问卷
问卷说明
为全面夯实公司基础管理体系，集中解决部门职责边界模糊、跨部门推诿扯皮、审批流程冗长、管理指导缺位等突出问题，公司组织本次匿名专项调研。问卷所有结果仅用于管理诊断、流程优化、干部管理能力提升，严格保密，不关联个人绩效考核。本次问卷允许重复提交，若后续产生新想法可再次填写，感谢您客观、真实反馈工作实际情况！
结束倒计时：
2026/07/12 23:59:00
问卷时间
结束时间：
2026/07/12 23:59:00
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航天通联基础管理能力提升专项调查问卷
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第一部分:基本信息
*
1.您所在的部门、事业部:(单选)
办公室
战略与经营发展部
企业管理部
财务管理部
技术质量部
人力资源部
安全保障部（保卫保密部）
审计与风险管理部（法律事务部）、纪检监察部
党群工作部
教育培训部
联勤保障事业部
智慧供应链事业部
能源事业部
资产管理事业部
餐饮管理事业部
物业管理事业部
*
2. 您在本单位工作年限:(单选)
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
*
3. 您的岗位层级:(单选)
职工
部门副职
部门正职
第二部分:部门领导履职评价
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1.部门负责人对本部门岗位职责、跨部门边界、全业务流程的熟悉程度:(单选)
非常熟悉，边界、流程标准掌握精准
比较熟悉，大部分业务均可准确判断
一般熟悉，部分业务流程、职责存在模糊
不够熟悉，经常对职责、流程判断出错
*
2. 部门负责人针对您日常业务工作提供指导、支撑、答疑的情况:(单选)
指导及时、方法清晰，能有效解决难点
会提供基础指导，多数问题可协调解决
指导频次较少，仅简单提点方向
基本无工作指导，遇到难题无人支撑
*
3. 出现职责冲突、流程矛盾、跨部门扯皮时，部门负责人担当协调表现:(单选)
主动牵头对接，快速协调化解矛盾
愿意积极协调，大部分问题可落地解决
被动等待上级安排，工作推进缓慢
回避矛盾冲突，不表态、不主动协调
*
4. 部门负责人布置工作任务时，任务标准、时限、分工清晰程度:(单选)
十分明确，分工、标准、时限一目了然
基本明确，极少出现理解偏差
表述模糊，需要反复沟通确认要求
经常变更工作要求，任务交代混乱
*
5. 部门负责人对待流程精简、管理提效、减少内部消耗的行动力度:(单选)
高度重视，常态化推动流程优化整改
比较重视，针对性出台优化举措
关注度一般，实质性优化行动较少
不重视，维持原有流程管理模式
*
6. 对部门负责人在厘清职责、业务指导、流程优化、协同攻坚方面的改进建议:(填空)
第三部分:部门职责边界现状调研
*
1.您认为当前公司各部门岗位职责划分清晰程度:(单选)
非常清晰
基本清晰
部分模糊
非常模糊
*
2. 日常工作是否存在职责交叉、多头管理重复安排工作的情况:(单选)
从未发生
偶尔发生
经常发生
极为普遍
*
3. 工作事项是否存在职责空白、无部门认领、无人负责的情况:(单选)
从未发生
偶尔发生
经常发生
极为普遍
*
4. 涉及多部门协同工作时，牵头责任部门是否明确:(单选)
非常明确
基本明确
不明确
完全不明确
*
5. 您认为职责不清矛盾最突出的业务领域:
【多选题】
日常行政协同
各类审批流程办理
报表、材料数据报送
各类问题整改落实
外部客户、单位对接
其他（请注明:）
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第四部分:跨部门协同与推诿扯皮问题
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1.工作推进中遇到部门间推诿扯皮现象的频次:(单选)
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
处处受限
*
2. 推诿扯皮主要表现形式:
【多选题】
以不属于本部门职责为由拒绝配合工作
接收任务后拖延办理、敷衍应付
只指出工作问题，不提供解决方案
会议多次讨论，长期议而不决
出现工作失误后相互甩锅、指责
无上述相关表现
*
3. 整体跨部门沟通协作顺畅程度:(单选)
非常顺畅
基本顺畅
不太顺畅
极不顺畅
*
4. 造成跨部门协同不畅的核心原因:
【多选题】
部门职责边界划分不清
缺少固定协同牵头机制
跨部门沟通渠道不畅通
绩效考核导向缺乏协同激励
各部门存在本位主义思想
业务流程要求标准不明确
其他（请注明:）
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第五部分:管理审批流程效率调研
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1.
公司现有各类审批、流转、办事流程繁琐程度:(单选)
简洁高效
长度适中
流程偏长、效率偏低
流程极为冗长，严重影响工作
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2. 现有流程执行中存在的突出问题:
【多选题】
审批环节多、签字层级繁琐
整体审批周期过长，耽误业务推进
流程节点不透明，无法查询办理进度
制度流程与实际业务脱节，形式化严重
同类材料需要重复多次提交
线上办公系统操作复杂、使用不便
流程运行无明显问题
*
3. 常规跨部门协同事项，从发起申请到全部办结平均时长:(单选)
1-3天
3-7天
7-15天
15天以上
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4. 亟需优化精简的流程类型:
【多选题】
物资采购审批流程
费用报销审批流程
合同评审审批流程
项目立项、变更、验收流程
内部公文流转流程
其他（请注明:）
*
第六部分:管理制度落地与考核保障
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1.公司现行各类管理制度是否清晰、具备可落地操作性:(单选)
条款清晰，落地执行简单
整体清晰，少量条款需细化
部分条款模糊，落地执行难度大
制度流于形式，难以落地执行
*
2. 工作出现失误、责任事故后，责任划分、追责处置是否公平清晰:(单选)
界定清晰，追责处置公平到位
基本清晰，偶有责任划分偏差
责任边界模糊，难以判定责任人
仅追究基层员工，不追溯管理源头
*
3. 当前绩效考核、激励机制能否引导员工主动担当、减少推诿:(单选)
完全可以，正向激励作用明显
基本可以，具备一定引导作用
效果一般，激励约束力度不足
完全无法起到正向引导作用
第七部分:工作作风专项调研
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1.您所在部门每周平均组织 / 参与各类会议频次:(单选)
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
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2.公司当前会议整体效率评价:(单选)
高效，议题集中、限时办结、会后有明确落地事项
一般，部分会议议题分散，少量内容无实质决策
偏低，会前无材料、议题宽泛，讨论冗长无结论
极低，重复开会、空谈议论，长期无落地安排
*
3.是否存在无关人员强制陪会、多人无实质参会任务列席会议的情况:(单选)
从未出现
偶尔出现
经常出现
已成普遍现象
*
4.会议存在的突出问题:[多选题]
【多选题】
会议时长过长，超时严重
会前不提前下发议题、材料，临时通知参会
同一事项多层级重复开会
参会人员范围过大，大量人员被动陪会
会后无纪要、无任务分工、无时限要求
线上线下重复组织会议，增加重复工作量
无明显问题
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5.您日常接收、流转、报送正式文件、通知、简报、专项材料的负荷程度:(单选)
文件数量适中，仅核心业务必要文件，负担小
文件数量偏多，存在部分可合并、可简化文件
文件冗余严重，同类事项重复发文、多头发文
文件泛滥，大量非必要通知、简报挤占业务时间
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6.当前文件制发、流转、审批环节存在的突出问题:[多选题]
【多选题】
同类工作多部门重复下发文件，内容交叉重复
文件篇幅冗长，空话套话多，核心要求不突出
文件流转层级多，线上线下双重报送
临时紧急文件多，压缩办理准备时间
文件审批流程繁琐，多轮重复签字
简报、周报、月报等各类报表材料重复报送
无明显问题
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7.各类会议材料、专项汇报、总结报表是否存在重复撰写、重复上报问题:(单选)
不存在，各材料侧重点区分清晰
偶尔存在，少量数据、内容可合并简化
经常存在，多份材料填报相同内容
十分普遍，重复撰写占用大量业务时间
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8.针对精简会议、严控陪会、压缩文件报表、改进文风会风，您有哪些具体改进建议:(填空)
第八部分:整体评价与全局性开放建议
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1.
综合评价公司现阶段整体基础管理水平:(单选)
优秀
良好
一般
较差
极差
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2. 请列举3项最影响您日常工作效率的突出管理问题:(填空)
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3. 结合工作实际，写出1-2项亟需调整优化的部门职责或业务流程，并简要举例:(填空)
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4. 围绕厘清部门职责、杜绝推诿扯皮、精简审批流程、提升整体管理能力，提出全局性改进意见:(填空)
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