大学生使用洗衣APP情况调查问卷

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1.
您所在的年级是？
大一
大二
大三
大四
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2.
您使用的洗衣APP是？
胖乖生活
浣熊洗衣
其它
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3.
你平均每周使用公共洗衣机的频率是？
1次及以下
2-3次
4次及以上
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4.
你觉得一款用起来舒适的洗衣APP对你的大学生活重要吗
重要
不重要
无所谓
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5.
在使用过程中，您遇到过什么问题【多选题】
广告太多，经常误点跳转
界面复杂，操作流程繁琐
支付流程不稳定，经常失败或卡顿
洗衣机状态更新不及时，白跑一趟
机器故障后报修流程麻烦
洗衣模式太少，无法满足需求
其它
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6.
因为APP的问题感到烦躁
没有
偶尔
经常
总是
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7.
使用app时最在意哪些方面，请排序【排序题】
  • 界面简洁度
  • 操作流畅度
  • 支付便捷性
  • 状态准确性
  • 通知及时性
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8.
如果有一款新的洗衣APP，你最希望它具备以下哪些功能？【多选题】
纯净界面： 绝对无广告和跳转
远程查看与预约： 在宿舍就能看到空闲机器并预约
智能提醒： 洗衣开始、结束前精准推送
线上报修与进度跟踪： 手机一键提交故障，并能查看维修状态
“安心锁”功能： 暂时锁住洗衣机，延长取衣时间
更丰富的洗衣模式 (如：羽绒服、羊毛洗护等)
内置商城： 可顺手购买洗衣液等用品
其它
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9.
对于支付方式，你更倾向于？
直接调用微信/支付宝，付完即走
APP内预充值钱包
两种都可以接受
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10.
你认为现有的洗衣APP最需要改进的一个地方是什么？或者你还有什么其他的建议？
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