2025年第四季度门急诊患者满意度调查问卷

先生/女士:
您好！为了不断改进我院门诊护士服务态度，提升门诊服务质量，更好的为患者服务，请您对我院门诊护理工作给予真实客观的评价，以便我们改进工作。请您在每项调查内容下面选择对应的评价选项。此问卷采取不记名方式，非常感谢您对护理工作的协助和支持。
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1、您就诊的科室是：
急诊科
门诊部
发热门诊
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2、您对护士的仪表、仪容是否满意?
是（有）
否（没有）
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3、您就诊时对护士的接待是否满意?
是（有）
否（没有）
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4、您对护士的服务态度，文明用语是否满意?
是（有）
否（没有）
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5、护士能否主动为您提供服务?
是（有）
否（没有）
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6、您就诊或治疗中有疑问时护士是否耐心解答?
是（有）
否（没有）
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7、您咨询时是否向您详细介绍有关疾病知识?
是（有）
否（没有）
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8、您对就诊环境是否满意?
是（有）
否（没有）
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9、医生开具的各种检查单，护士能否指导您合理的安排检查?
是（有）
否（没有）
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10、当您需要帮助时，护士能否及时提供帮助?
是（有）
否（没有）
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11、您对护士的技术操作是否满意？
是（有）
否（没有）
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12、总体来说，您对门诊护理工作是否满意？
满意
不满意
请您留下宝贵的意见及建议:
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