12月11-12日_《Clienteling》_课前调研

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1.
您的姓名：
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2.
您的职务：
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3.
您大多数店铺老顾客的性别为：
（老顾客：购买过一次以上的顾客）
男性
女性
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4.
您大多数店铺老顾客的年龄层为：
50-60后
70-80后
90-00后
其他
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5.
在平时与顾客的交流中，您的老顾客最常提到的话题是什么？（最多选3个）【多选题】
美食/咖啡/红酒/茶
珠宝/腕表
旅游
音乐/艺术/展览
养生/医疗
抗衰保颜/医美
星座/塔罗/风水
插画/香道/书法
亲子教育/宠物
健身/瑜伽/普拉提/高尔夫/骑行
豪车/游艇/雪茄
家居/生活方式用品
投资理财/移民
其他
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6.
您店铺的老顾客经常发朋友圈的内容前三个主题：（最多选3个）【多选题】
娱乐/旅游
美食美景
宠物/孩子
工作
奢侈品/时尚
心灵鸡汤
转发/广告
珠宝/腕表
雪茄/豪车/游艇
家居/生活方式
其他
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7.
您觉得您目前最擅长接待的店铺老顾客是哪一类型的？特点是什么？
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8.
您目前与店铺老顾客更深入的沟通/维护的挑战是什么？
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9.
对于此次培训，您或您的团队有什么期待吗？
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10.
您店铺的老顾客平时关注的其他奢侈品品牌有哪些：
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