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常见外国信用卡在中国酒店消费刷卡费率在线问卷
录音中...
尊敬的酒店负责人/财务工作人员：您好！为全面了解常见外国信用卡在中国酒店场景的消费刷卡费率情况，梳理不同卡组织、交易类型的费率差异，为酒店运营成本优化、境外客群服务提升提供参考，特开展本次调查。本问卷实行匿名填写，所有收集的数据仅用于统计分析，严格保密您的相关信息，恳请您根据酒店实际经营情况如实填写，感谢您的支持与配合！
一、酒店基础信息（可选择性填写）
*
1.
酒店名称
可选
2.
酒店星级/档次：
，其他（请注明）：
*
请选择最符合的星级/档次，若选择“其他”请在对应填空处注明
*
3.
酒店星级/档次
经济型
舒适型
高档型
豪华型
其他
*
4.
酒店所在城市/区域
*
5.
酒店月均接待境外客群数量
50人以下
50-100人
101-200人
201人以上
6.
酒店合作的收单机构：
，其他（请注明）：
*
可多选，若选择“其他”请在对应填空处注明
*
7.
酒店合作的收单机构
【多选题】
中国银联
支付宝
微信支付
第三方收单公司（如拉卡拉、汇付天下等）
其他
二、外国信用卡刷卡基础情况
*
8.
酒店是否支持外国信用卡刷卡消费
是
否
9.
酒店常接待的外国信用卡类型：
，其他（请注明）：
*
可多选，若选择“其他”请在对应填空处注明
*
10.
酒店常接待的外国信用卡类型
【多选题】
Visa
Mastercard（万事达）
American Express（运通）
Discover（发现卡）
JCB
其他
*
11.
外国信用卡刷卡消费占酒店总刷卡消费的比例
10%以下
10%-20%
21%-30%
31%-50%
50%以上
*
12.
外国信用卡刷卡场景
【多选题】
前台入住押金
房费结算
餐饮消费
康乐服务（健身、SPA等）
其他酒店配套消费
线上预订支付
13.
刷卡交易类型：
，其他（请注明）：
*
可多选，若选择“其他”请在对应填空处注明
*
14.
刷卡交易类型
【多选题】
线下POS机刷卡
移动POS机刷卡
线上无卡支付
动态货币转换（DCC）支付
其他
三、常见外国信用卡刷卡费率详情（核心调查项）
*
15.
Visa信用卡费率信息
基础刷卡费率（交易金额占比）
基础刷卡费率（交易金额占比）
跨境手续费（单独收取，若有）
跨境手续费（单独收取，若有）
外币兑换费率（单独收取，若有）
外币兑换费率（单独收取，若有）
动态货币转换（DCC）费率（若支持）
动态货币转换（DCC）费率（若支持）
单笔固定手续费金额（元，若有）
单笔固定手续费金额（元，若有）
备注（如费率浮动范围等）
备注（如费率浮动范围等）
*
16.
Visa是否有单笔固定手续费
是
否
*
17.
Mastercard（万事达）信用卡费率信息
基础刷卡费率（交易金额占比）
基础刷卡费率（交易金额占比）
跨境手续费（单独收取，若有）
跨境手续费（单独收取，若有）
外币兑换费率（单独收取，若有）
外币兑换费率（单独收取，若有）
动态货币转换（DCC）费率（若支持）
动态货币转换（DCC）费率（若支持）
单笔固定手续费金额（元，若有）
单笔固定手续费金额（元，若有）
备注（如费率浮动范围等）
备注（如费率浮动范围等）
*
18.
Mastercard（万事达）是否有单笔固定手续费
是
否
*
19.
American Express（运通）信用卡费率信息
基础刷卡费率（交易金额占比）
基础刷卡费率（交易金额占比）
跨境手续费（单独收取，若有）
跨境手续费（单独收取，若有）
外币兑换费率（单独收取，若有）
外币兑换费率（单独收取，若有）
动态货币转换（DCC）费率（若支持）
动态货币转换（DCC）费率（若支持）
单笔固定手续费金额（元，若有）
单笔固定手续费金额（元，若有）
备注（如费率浮动范围等）
备注（如费率浮动范围等）
*
20.
American Express（运通）是否有单笔固定手续费
是
否
*
21.
Discover（发现卡）信用卡费率信息
基础刷卡费率（交易金额占比）
基础刷卡费率（交易金额占比）
跨境手续费（单独收取，若有）
跨境手续费（单独收取，若有）
外币兑换费率（单独收取，若有）
外币兑换费率（单独收取，若有）
动态货币转换（DCC）费率（若支持）
动态货币转换（DCC）费率（若支持）
单笔固定手续费金额（元，若有）
单笔固定手续费金额（元，若有）
备注（如费率浮动范围等）
备注（如费率浮动范围等）
*
22.
Discover（发现卡）是否有单笔固定手续费
是
否
*
23.
JCB信用卡费率信息
基础刷卡费率（交易金额占比）
基础刷卡费率（交易金额占比）
跨境手续费（单独收取，若有）
跨境手续费（单独收取，若有）
外币兑换费率（单独收取，若有）
外币兑换费率（单独收取，若有）
动态货币转换（DCC）费率（若支持）
动态货币转换（DCC）费率（若支持）
单笔固定手续费金额（元，若有）
单笔固定手续费金额（元，若有）
备注（如费率浮动范围等）
备注（如费率浮动范围等）
*
24.
JCB是否有单笔固定手续费
是
否
*
25.
其他外国信用卡类型（注明类型）
*
26.
其他外国信用卡费率信息
基础刷卡费率（交易金额占比）
基础刷卡费率（交易金额占比）
跨境手续费（单独收取，若有）
跨境手续费（单独收取，若有）
外币兑换费率（单独收取，若有）
外币兑换费率（单独收取，若有）
动态货币转换（DCC）费率（若支持）
动态货币转换（DCC）费率（若支持）
单笔固定手续费金额（元，若有）
单笔固定手续费金额（元，若有）
备注（如费率浮动范围等）
备注（如费率浮动范围等）
*
27.
其他外国信用卡是否有单笔固定手续费
是
否
四、费率相关补充信息
*
28.
外国信用卡刷卡费率是否与交易金额挂钩（如大额交易费率优惠）
是
否
*
29.
请说明费率与交易金额挂钩的具体情况
*
30.
收单机构是否会根据酒店月均外国信用卡交易流水，调整费率
是
否
*
31.
请说明收单机构调整费率的规则
32.
酒店是否需要承担外国信用卡刷卡的汇率差价成本：
，差价比例/规则：
*
若选择“是”，请填写差价比例/规则
*
33.
酒店是否需要承担外国信用卡刷卡的汇率差价成本
是
否
不清楚
34.
除上述费率外，是否有其他与外国信用卡刷卡相关的费用（如服务费、通道费等）：
，费用类型及标准：
*
若选择“是”，请填写费用类型及标准
*
35.
除上述费率外，是否有其他与外国信用卡刷卡相关的费用（如服务费、通道费等）
是
否
*
36.
您认为当前外国信用卡刷卡费率水平
过高
偏高
适中
偏低
过低
*
37.
与国内信用卡相比，外国信用卡刷卡费率的差异情况
显著高于国内信用卡
略高于国内信用卡
基本持平
低于国内信用卡
不清楚
五、问题与建议
38.
酒店在外国信用卡刷卡过程中，遇到的与费率相关的主要问题：
，其他（请注明）：
*
可多选，若选择“其他”请在对应填空处注明
*
39.
酒店在外国信用卡刷卡过程中，遇到的与费率相关的主要问题
【多选题】
费率过高，增加运营成本
费率结构复杂，难以核算
不同卡组织费率差异过大
收单机构费率调整不透明
无相关问题
其他
*
40.
对于优化外国信用卡在中国酒店的刷卡费率，您的建议
六、备注（可填写其他相关补充信息）
*
41.
备注
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