谁在替我做主？

近半年内，您是否有过网购经历（含淘宝、京东、拼多多、抖音电商、美团等）？

有

没有

您是否使用过以下任何一类AI购物相关功能（如AI比价、AI选品推荐、AI看评价、AI购物助手、AI客服、AI帮我下单等）？

A. 用过

B. 没用过，但听说过

C. 完全没听说过

您使用过以下哪些AI购物功能？（可多选）【多选题】

A. AI比价（自动找最低价）

B. AI选品推荐（帮我挑一个）

C. AI汇总评价（这些评价说了什么）

D. AI导购或平台内的购物助手

E. AI客服（咨询、退换货）

F. AI帮我加购或下单

G. AI帮我付款（免密支付、自动扣款、一键下单）

H. 其他

I. 以上都没用过

您使用AI辅助购物的频率大约是？

您最近一次让AI帮您做购物决定大概是什么时候？

您是否开通过免密支付、自动续费、先用后付、一键下单等可以让系统自动扣款的功能？

A. 开通过，现在还在用

B. 开通过，后来关闭了

C. 没开通过

D. 不确定

您关闭自动扣款功能的主要原因是？（可多选）【多选题】

10.

您用过下面哪类AI工具帮您做购物决策？（可多选）【多选题】

A. 豆包、DeepSeek、通义千问、Kimi等AI助手

B. 淘宝、京东、拼多多平台内的AI推荐或AI助手

C. 抖音、小红书里的AI推荐

D. 手机自带的AI助手（如小艺、小爱、Siri）

E. 都没用过

11.

接下来想了解您愿意让AI帮您做到哪一步。如果AI自动帮您在所有平台比价，并选出最便宜的那家，您能接受到哪一步？

A. 完全不接受AI介入比价

B. 可以给我比价建议，我自己决定

C. 可以替我筛出2—3个最便宜的选项，我来选

D. 可以替我选定最便宜的，但下单前我要确认

E. 可以全权处理，直接帮我下单

12.

如果AI根据您的需求（例如"帮我挑一台2000元左右的空气净化器"）直接推荐商品，您能接受到哪一步？

A. 完全不接受AI推荐

B. 可以给我推荐，我自己挑

C. 可以替我筛出2—3个，我来选

D. 可以替我选定，但下单前我要确认

E. 可以全权处理，直接帮我下单

13.

如果AI帮您读完几百条评价、总结优缺点，您能接受到哪一步？

A. 完全不接受AI替我读评价

B. 可以帮我总结，但我还要自己看

C. 可以参考AI的总结，我再挑几个看

D. 可以完全依赖AI的总结做决定

E. 无所谓，AI说好就行

14.

如果AI替您把选好的商品加入购物车，您能接受到哪一步？

A. 完全不接受AI动购物车

B. 可以加，但我自己要再看一遍

C. 可以替我先加好，我来删减

D. 可以替我加好并准备结算，我按确认

E. 可以全权处理，直接进入结算

15.

如果AI在选好商品后直接使用您绑定的账户完成付款（您事先授权过一次），您能接受到哪一步？

A. 完全不接受AI碰付款这一步

B. 可以帮我把付款页打开，我自己点

C. 可以把付款信息填好，我自己按确认

D. 可以替我付款，但每笔都要我确认

E. 可以全权付款，不用每次问我

16.

如果AI能替您处理退换货、申请退款、跟商家沟通，您能接受到哪一步？

A. 完全不接受AI处理售后

B. 可以帮我准备材料，我自己提交

C. 可以替我提交申请，我来确认

D. 可以替我全程处理，但要告诉我结果

E. 可以全权处理，不用告诉我

17.

假设AI帮您买了一支30元左右的牙膏，选好后直接付款，您能接受到哪一步？

A. 完全不接受

B. 可以帮我打开付款页，我自己点

C. 可以填好信息，我确认

D. 可以替我付，但每次要问我

E. 完全接受，不用问我

18.

假设AI帮您买了一台5000元的手机，选好后直接付款，您能接受到哪一步？

A. 完全不接受

B. 可以帮我打开付款页，我自己点

C. 可以填好信息，我确认

D. 可以替我付，但每次要问我

E. 完全接受，不用问我

19.

如果是日用品（纸巾、洗衣液等），AI直接付款，您能接受到哪一步？

A. 完全不接受

B. 可以帮我打开付款页，我自己点

C. 可以填好信息，我确认

D. 可以替我付，但每次要问我

E. 完全接受，不用问我

20.

如果是保险、医美、理财产品，AI直接付款，您能接受到哪一步？

A. 完全不接受

B. 可以帮我打开付款页，我自己点

C. 可以填好信息，我确认

D. 可以替我付，但每次要问我

E. 完全接受，不用问我

21.

在什么情况下，您会愿意让AI直接替您付款？（）【最多选择3项】

A. 金额很小（比如50元以下）

B. 是我熟悉的品类

C. 平台承诺AI买错了全额赔付

D. 可以随时一键撤销或退款

E. 能查清楚AI为什么选这个

F. 平台是我长期信任的

G. 无论什么情况都不愿意

22.

如果AI已经替您付了款，您希望在多久内可以撤销？

23.

用AI帮我购物，能省下我很多挑东西的时间。

24.

用AI帮我比价，能帮我省钱。

25.

用AI帮我选，能让我少踩坑、少买错。

26.

用AI帮我找，能让我发现更多本来不知道的好东西。

27.

本题为质量检测题，请选择"不太同意"。

28.

我担心AI直接付款会出现乱扣费、多扣钱。

29.

我担心我的购物数据、支付信息被平台拿去做别的用途。

30.

我担心AI判断失误，替我买了不合适的东西。

31.

如果AI买错了，我不知道该找谁负责。

32.

我担心AI付款之后就没法反悔了。

33.

我相信AI推荐商品的能力，它比我更会挑。

34.

我相信平台设计AI时，会考虑我的利益。

35.

我觉得AI给我的信息经常夸大、不够真实。

36.

我觉得AI的行为是可预测的，大概能猜到它会怎么选。

37.

花钱这件事，我必须自己拍板。

38.

让别人（包括AI）替我做决定，会让我不舒服。

39.

我宁愿多花点时间，也要自己确认每一步。

40.

如果AI能替我把事情办了，我完全不在乎过程如何。

41.

如果平台明确承诺AI判断失误造成损失全额赔付，我会更愿意让AI付款。

42.

如果AI能说明它为什么选这个，我会更信任它。

43.

如果AI替您付款买错了东西，您认为主要责任在谁？

44.

您认为下面哪些措施最能让您放心让AI付款？（）【最多选择3项】

45.

我认为AI替人付款这件事，应该有专门的规定来管。

46.

我愿意把AI购物助手推荐给身边的人。

47.

如果AI能帮我处理购物，我愿意把更多购物决策交给它。

48.

您的最高学历。

A. 高中及以下

B. 专科

C. 本科

D. 硕士及以上

49.

您的身份。

A. 在校学生

B. 企事业单位职员

C. 自由职业或个体

D. 其他

50.

您的月可支配收入（学生按月生活费）。

51.

您最担心AI替您做主的哪一件事？请用一句话说说。（填空题）