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AI赋能外贸韧性——中山服贸消费新场景下企业实践与政策效果研究
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说明:本问卷采用匿名形式,收集的信息仅用于调研分析,严格保护您的隐私,不会泄露或公开任何个人资料,填写内容仅作研究使用。欢迎参加本次调研,请根据您的企业实际情况作答。
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1.
企业所属行业
跨境电商
传统外贸
服务贸易
其他
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2.
企业规模
中小微企业
中型
大型
集团化
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3.
核心业务区域
【多选题】
欧美
东南亚
中东
其他
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4.
年营收规模
1000万以下
1000万-5000万
5000万-1亿
1亿以上
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5.
企业成立年限
5年以下
5-10年
10-20年
20年以上
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6.
企业是否使用AI技术
是
否
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7.
企业AI技术应用场景
【多选题】
智能客服(多语言实时响应)
AI驱动的供应链优化(需求预测、库存管理)
数字孪生(虚拟工厂、远程运维)
AI营销(个性化推荐、动态定价)
其他
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8.
AI技术对核心业务的赋能效果
显著提升效率(如订单处理速度)
中度改善(如客户满意度)
效果有限(如技术适配性差)
尚未体现价值
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9.
AI应用面临的主要挑战
【多选题】
数据安全与隐私保护
AI模型本地化适应
技术成本过高
人才短缺
其他
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10.
企业AI技术投入占比
AI技术投入占比 = AI相关支出总额 / 营业收入 × 100%
1%以下
1%-5%
5%-10%
10%以上
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11.
AI技术供应商合作情况
与多家供应商合作
仅与1-2家供应商合作
自主研发
尚未确定合作方
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12.
当前政策对AI赋能外贸的支持力度
非常充足(如专项补贴、税收优惠)
基本满足(如基础设施支持)
存在缺口(如跨境数据流动限制)
政策不明确
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13.
企业最期待的政策支持方向
【多选题】
AI技术研发补贴
跨境数据安全合作机制
AI人才引进激励
国际市场拓展支持
其他
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14.
政策落地效果评估
政策宣传到位,但执行效率低
政策覆盖面广,但针对性不足
政策与企业需求匹配度高
政策效果不明显
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15.
企业对政策的了解程度
非常了解
了解部分
听说过但不清楚
完全不了解
*
16.
政策宣传渠道偏好
【多选题】
政府官网/公众号
行业协会活动
企业培训会
其他
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17.
中山服贸消费新场景的市场潜力
非常大(如AI定制化服务、沉浸式购物体验)
较大(如智能物流配送)
一般(如传统服务数字化)
潜力有限
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18.
消费者对AI驱动服务的接受度
高度接受(如AI导购、虚拟试衣)
部分接受(如智能客服)
接受度低(如隐私担忧)
未接触过相关服务
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19.
企业如何应对消费新场景
主动创新(如开发AI互动工具)
被动跟随(如升级基础系统)
观望等待(如技术成熟后再投入)
缺乏应对策略
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20.
消费新场景对企业营收的贡献
贡献显著(如AI服务占比超30%)
贡献一般(如占比10%-30%)
贡献较小(如占比低于10%)
尚未产生贡献
*
21.
企业AI赋能外贸的成功案例或失败教训
*
22.
对中山服贸消费新场景的建议
*
23.
其他补充意见
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