校园招聘会服务质量需求调查问卷

个人基本信息

（请根据个人实际情况填写或选择）

你的性别

男

女

你是否参加过本校举办的校园招聘会（含专场招聘会、综合双选会）

多次参加（3次及以上）

参加过1-2次

从未参加，但有参会意愿

从未参加，也无参会意愿

你参加校园招聘会的主要目的【多选题】

Kano模型核心需求调研（必答）

本部分为问卷核心内容，按照校园招聘会基础保障、信息服务、现场体验、增值服务四大维度分类出题，针对每一项服务，分别从服务具备和服务不具备两种情况，选择你的真实感受，每道题均需作答。（评分标准：1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=完全同意）

基础保障类服务

信息公开类服务

	完全不同意	不太同意	一般	比较同意	完全同意
招聘会举办前，提前完整公布参会企业名单、岗位详情
招聘会举办前，提前完整公布参会企业名单、岗位详情
参会企业提供的岗位与本校各专业匹配度较高
参会企业提供的岗位与本校各专业匹配度较高
企业薪资待遇、福利补贴、工作地点、晋升空间等信息公开清晰
企业薪资待遇、福利补贴、工作地点、晋升空间等信息公开清晰
企业招聘流程透明，薪资、试用期、转正要求等信息明确，不套路
企业招聘流程透明，薪资、试用期、转正要求等信息明确，不套路
招聘会信息宣传充分，通过班级群、学校官网、公众号及时推送
招聘会信息宣传充分，通过班级群、学校官网、公众号及时推送

现场体验类服务

	完全不同意	不太同意	一般	比较同意	完全同意
现场设置清晰的导览图、展位指示牌，便于快速找到目标企业
现场设置清晰的导览图、展位指示牌，便于快速找到目标企业
参会企业HR态度友好，耐心解答求职疑问，不敷衍、不冷漠
参会企业HR态度友好，耐心解答求职疑问，不敷衍、不冷漠
现场提供免费/低价简历打印、复印服务
现场提供免费/低价简历打印、复印服务
现场设置专门休息区、饮水处，满足基本休息需求
现场设置专门休息区、饮水处，满足基本休息需求
设立一对一面试专区，保障面试隐私，避免公开面试尴尬
设立一对一面试专区，保障面试隐私，避免公开面试尴尬

增值与后续服务

	完全不同意	不太同意	一般	比较同意	完全同意
开通线上简历投递通道，可提前投递，无需现场长时间排队
开通线上简历投递通道，可提前投递，无需现场长时间排队
现场安排专业就业指导老师，提供简历修改、面试技巧咨询服务
现场安排专业就业指导老师，提供简历修改、面试技巧咨询服务
招聘会期间同步开展行业宣讲、职业规划公益讲座
招聘会期间同步开展行业宣讲、职业规划公益讲座
现场设置意见反馈箱/线上反馈渠道，问题能得到及时回应
现场设置意见反馈箱/线上反馈渠道，问题能得到及时回应
招聘会结束后，企业及时反馈简历筛选、面试录用结果
招聘会结束后，企业及时反馈简历筛选、面试录用结果

整体满意度与开放性建议

11.

你认为校园招聘会目前最突出的问题是什么【多选题】

岗位信息不真实，虚假招聘多

岗位与专业匹配度低

现场拥挤，秩序混乱

信息公布不及时、不全面

配套服务缺失（打印、休息、饮水等）

企业HR态度差，答疑不耐心

缺乏就业指导相关服务

其他

12.

你认为校园招聘会最需要优先改进的服务是

13.

对于优化校园招聘会服务，你还有其他意见或建议吗