小区物业管理满意度调查问卷

尊敬的业主您好！为了更好地了解您对小区物业管理各方面的满意度情况，以便我们进一步改进服务质量，特开展本次问卷调查。请您根据实际感受和体验如实作答。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！
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1.
您在本小区居住的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
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2.
您所居住的楼栋类型
高层住宅
多层住宅
洋房
别墅
其他
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3.
请对小区以下基础配套设施的完好程度进行评价
非常完好比较完好一般不太完好非常不完好
电梯运行状况
电梯运行状况
公共照明设施
公共照明设施
供水供电系统
供水供电系统
消防设施
消防设施
健身娱乐设施
健身娱乐设施
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4.
请对小区清洁卫生服务进行评价
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意
楼道清洁程度
楼道清洁程度
小区公共区域卫生
小区公共区域卫生
垃圾清运及时性
垃圾清运及时性
垃圾桶/站清洁状况
垃圾桶/站清洁状况
绿化区域整洁度
绿化区域整洁度
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5.
请对小区安保服务进行评价
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意
门禁系统管理
门禁系统管理
安保人员巡逻频率
安保人员巡逻频率
外来人员/车辆管理
外来人员/车辆管理
监控设备覆盖及运行
监控设备覆盖及运行
安全感
安全感
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6.
您对小区绿化及环境维护的整体满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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7.
您对小区物业服务人员的服务态度满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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8.
您对小区物业处理报修问题的及时性评价
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
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9.
您对小区物业处理投诉问题的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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10.
您认为小区物业的收费标准与服务质量是否匹配
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
非常不匹配
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11.
您认为小区物业管理目前存在哪些主要问题（可多选）【多选题】
卫生清洁不到位
安保措施不完善
绿化维护不佳
设施维修不及时
物业服务态度差
收费不合理
信息沟通不畅通
停车管理混乱
其他
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12.
您向朋友或同事推荐本小区物业管理服务的可能性有多大？
不可能
极有可能
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13.
您认为小区物业管理在哪些方面需要优先改进？
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14.
对于提升小区物业管理质量，您还有其他什么意见或建议？
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