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轩尼斯门窗客户满意度调查问卷
录音中...
尊敬的客户:
非常感谢您选择轩尼斯门窗的产品与服务！为持续提升产品品质和服务体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的每一份反馈，都是我们优化进步的重要动力，问卷仅用于内部改进，所有信息将严格保密，恳请您根据实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！
*
1. 您的性别:
男
女
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2. 您的年龄阶段:
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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3. 您的家庭状况:
1人
2-3人
4-5人
6人及以上
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4. 您的职业:
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
个体工商户
专业技术人员（医生/教师/工程师等）
企业管理者
退休人员
学生
其他
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5.您是否购买过轩尼斯门窗的产品:
是
否
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6. 您通过哪种渠道购买的轩尼斯门窗（可多选）:
【多选题】
线下专卖店
建材家居卖场
线上官方旗舰店
设计师推荐
亲友推荐
其他
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7. 您购买的轩尼斯门窗产品种类（可多选）:
【多选题】
系统窗
断桥铝门窗
推拉门
平开门
阳光房
铝包木门窗
窄边框门窗
封阳台定制
其他
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8. 您对所购买的轩尼斯门窗产品外观设计（如款式、颜色、质感）的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.您对产品使用性能（如密封隔音、保温隔热、防水性、开关顺畅度）的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10. 您认为产品的性价比（价格与品质匹配度）如何:
非常高
较高
一般
较低
非常低
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11. 您在购买过程中，是否遇到过问题?
是
否 （若选“是”，请简要说明:）
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12. 产品使用过程中，是否出现过质量问题?
是
否 （若选“是”，请简要说明问题及处理结果:）
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13. 您对轩尼斯门窗品牌的整体印象:
非常好
较好
一般
较差
非常差
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14. 您对售前咨询服务（如产品介绍、方案设计、疑问解答的专业性和及时性）的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
15. 您对安装服务（如安装团队专业性、操作规范性、安装效率、现场整洁度）的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
16. 您对售后服务（如质保响应速度、维修/售后处理效果、客服态度）的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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17. 您对售后质保政策（如质保期限、质保范围）的清晰度和合理性评价:
非常清晰合理
清晰合理
一般
不够清晰合理
完全不合理
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18. 您认为轩尼斯门窗在哪些方面需要重点改进?（可多选）
【多选题】
产品设计
产品质量
价格定位
售前咨询
安装服务
售后服务
其他
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19. 您对轩尼斯门窗的其他建议或意见:
再次感谢您的宝贵时间与真诚反馈！祝您生活愉快！
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