维修保养满意度调查

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1.
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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2.
您觉得联系维修的途径是否便捷？
非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷
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3.
您对维修速度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
4.
您对维修品质质量是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.
您对维修价格是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
您对维修人员的工作态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
您对维修人员的技术能力是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
您对维修配件的质量是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
上门维修完毕后，现场清洁和卫生打扫是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10.
您对维修等候时长是否满意？从到店到维修完毕
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
您是否愿意把我们的产品/服务推荐给身边的人？
不可能
极有可能
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12.
您对我们的安装服务还有哪些不满意的地方？
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13.
产品维修您最大的担心是？【多选题】
商家以次充好
维修后引发其他故障
维修费用过高
配件被更换
售后无保障
维修人员不专业
速度太慢
其他
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14.
您的性别：
男
女
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15.
您的年龄：
问卷星提供技术支持
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