阳光社区治理居民满意度调查问卷

您好！为更好地了解居民对阳光社区服务管理的满意度，精准优化社区治理服务，特开展此次匿名调查。您的真实反馈将成为社区提升服务质量的重要依据，本问卷共14题，预计耗时3分钟，恳请您耐心填写，感谢您的支持与配合！
基本信息
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1.
1.您的性别：
A.男
B.女
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2.
2.您的年龄段
A.18~30岁
B.31~40岁
C.41~50岁
D.51~60岁
E.60岁以上
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3.
3.您在本社区的居住年限：
A.1年及以下
B.2~5年
C.6~10年
D.11年及以上
E.20年
一、基础服务
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4.
1.您对社区养老托幼服务(如日间照料、幼儿托管等)的满意度如何?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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5.
2.社区助残扶弱服务(如为残疾人、困难群体提供物资帮扶、上门服务等)，是否能满足
您或身边人的需求?
-A.完全能满足
-B.基本能满足
-C.一般
-D.不太能满足
E.完全不能满足
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6.
3.您对社区公共设施(如健身器材、路灯、垃圾桶、公共座椅等)的维护情况是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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7.
1.您或家人办理低保、医保、居住证等社区代办事务时，服务是否便捷高效？
A. 非常便捷高效
B. 便捷高效
C. 一般
D. 不太便捷高效
E. 非常不便捷高效
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8.
2.社区是否开展过就业技能培训？您是否参加过？
A. 开展过，且参加过
B. 开展过，但未参加
C. 未开展过
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9.
3.您认为社区对弱势群体（如孤寡老人、困境儿童、低保家庭等）的帮扶工作做得如何？
A. 非常好
B. 好
C. 一般
D. 不好
E. 非常不好
F. 超级不好
三、数字化服务
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10.
1.您是否了解社区“互联网+社区”相关的智慧数字服务（如线上办事平台、社区微信小程序/APP、线上通知等）？
A. 非常了解
B. 了解
C. 不太了解
D. 完全不了解
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11.
2.您是否使用过社区的数字化服务平台？使用体验如何？
A. 经常使用，体验非常好
B. 经常使用，体验一般
C. 偶尔使用，体验较好
D. 偶尔使用，体验一般
E. 偶尔使用，体验较差
F. 从未使用
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12.
3.您认为社区数字化服务对提升社区办事效率的帮助程度如何？
A. 帮助极大
B. 帮助非常大
C. 有一定帮助
D. 帮助不大
E. 没有帮助
四、综合评价与建议
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13.
1.您对社区工作人员的服务态度、专业能力的整体评价如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
14.
2.总体而言，您对阳光社区服务管理的整体满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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15.
3.您希望社区在服务管理方面改进、新增哪些服务？或有其他意见与建议，均可在此填写：
再次感谢您的积极参与！
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