心内一患者对责任护士满意度调查
问卷说明
尊敬的患者/家属:
您好!为了解您在住院期间对护理工作的感受、意见及建议,不断改进护理工作,使您享受更优质的服务,特制定本调查表。请您根据实际情况,真实对以下问题作出评价,并选择相应的评分:10分为满分,2分为最低分,不确定不得分。本问卷属匿名调查,大约会用您10分钟,感谢您的配合,祝您早日康复!
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心内一患者对责任护士满意度调查
录音中...
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1.
您入院时,护士是否向您介绍了病区环境及住院制度(入院须知、探视陪护制度)?
请选择
10
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2.
您入院后,护士是否为您进行卫生处置(修剪指/趾甲、刮胡须等)?
请选择
10
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2
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3.
您是否知道您的护理级别?
请选择
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4.
您知道您适合吃什么食物吗?
请选择
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5.
您对每天巡视病房,探问病情是否满意?
请选择
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6.
当您生活不能完全自理时,护士能否主动询问您的需要和给予相应的帮助?
请选择
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7.
当您生活不能完全自理时,您对护士早晚间协助洗漱(刷牙、洗脸、梳头、洗脚、会阴清洗)是否满意?
请选择
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8.
当您生活不能完全自理时,您对护士协助进食、进水是否满意?
请选择
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9.
当您生活不能完全自理时,您对护士协助料理大小便是否满意?
请选择
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10.
当您卧床不能自行更换卧位时,您对护士护士协助翻身、拍背是否满意?
请选择
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11.
当您生活不能完全自理时,您对协助擦身、洗头、更换衣裤、修剪指/趾甲、胡须是否满意?
请选择
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12.
您是否明白目前所用药物的名称和注意事项?
请选择
10
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2
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13.
您对讲解有关检查(手术)的注意事项是否理解?
请选择
10
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14.
您对护士向您讲解的康复和健康指导相关知识是否理解?
请选择
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15.
是否经常与您交谈?
请选择
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16.
在进行每项护理操作前,是否向您做解释工作?
请选择
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17.
护士对您进行暴露性操作(备皮、导尿、灌肠)时,是否遮挡?
请选择
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18.
您对责任护士的操作技术是否满意?
请选择
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19.
您对责任护士的服务态度是否满意?
请选择
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20.
当您遇到问题时,能否得到及时解决?
请选择
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8
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21.
您对护理工作的希望:
评价对象得分
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