霞山区城市环境卫生与旅游服务质量短板问题调查问卷

尊敬的市民、游客：
您好！我们是高中生研究性学习小组，本次问卷旨在调研湛江市霞山区环境卫生、旅游服务现存短板问题，所有数据仅用于课题研究，全程匿名、绝不泄露个人信息，恳请您如实填写，感谢您的支持与配合！
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1.
您的身份是？
霞山区本地居民
湛江其他区县居民
外地来霞山旅游游客
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2.
 您游览/停留霞山区的频率？
长期居住，日常停留
长期居住，日常停留每月多次到访
每年1-3次旅游到访
首次到访
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3.
您主要游览霞山区哪些旅游区域？【多选题】
海滨浴场、观海长廊等滨海景区
法式风情街、老街历史景区
商圈休闲游玩区域
红色文旅景点
其他
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4.
您对霞山区旅游景区周边路面整洁、垃圾清理情况的满意度？
非常满意，干净整洁无杂物
比较满意，少量垃圾不影响游览
一般，垃圾、杂物偶尔出现
不满意，垃圾堆积、卫生较差
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5.
在霞山区旅游过程中，您是否经常看到随地乱扔垃圾、污水堆积、绿植脏乱等现象？
从未见过
偶尔见到
经常见到
随处可见
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6.
您认为霞山区旅游区域公共卫生间的卫生状况、数量分布是否合理？
合理，干净卫生、随处可寻
基本合理，少量区域不足、卫生一般
不合理，数量少、难找、卫生脏乱
非常不合理，严重影响游览体验
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7.
您在霞山区景区周边是否见过占道经营、乱贴乱画、杂物乱堆等影响市容的现象？
没有
偶尔有
较多
非常严重
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8.
您认为霞山区旅游区垃圾分类、垃圾清运工作落实情况如何？
落实到位，设施齐全、清理及时
基本落实，偶尔清理不及时
落实较差，垃圾桶不足、堆积严重
完全未落实
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9.
整体来看，霞山区旅游相关区域的环境卫生是否会影响您的游玩意愿？
完全不影响
轻微影响
明显影响
严重影响，不愿再次到访
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10.
您对霞山区景区工作人员服务态度、解答咨询效率的评价？
服务热情、解答耐心专业
服务普通，基本完成工作
服务敷衍、态度一般
服务较差、不予回应
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11.
您认为霞山区旅游区指示路标、景区标识、导览设施是否清晰完善？
非常完善，指引清晰
基本完善，少量标识缺失
不完善，路标模糊、缺失较多
非常不完善，难以辨别路线
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12.
霞山区景区的便民服务（休息座椅、饮水点、遮阴设施）能否满足您的游玩需求？
完全满足
基本满足
难以满足
完全不能满足
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13.
您认为霞山区旅游餐饮、商铺的服务规范、明码标价情况如何？
非常规范，无乱象
基本规范，少量问题
较混乱，偶有宰客、乱标价现象
较混乱，乱象较多，服务不规范
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14.
您认为霞山区旅游业最突出的短板问题是？【多选题】
环境卫生脏乱，保洁不到位
公共设施老旧、缺失
旅游服务人员专业度低、态度差
导览标识不完善、出行不便
周边商铺服务、物价不规范
环境卫生管理、维护机制不完善
无明显短板
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15.
对于改善霞山区环境卫生、提升旅游服务质量，您有什么具体建议？（开放题，可简要填写）
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