1心内科住院患者满意度调查[复制]

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1.
您是否知晓病房正在开展优质护理服务活动
知晓
不知晓
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2.
护士佩戴胸牌、仪表端庄，服装整洁
满意
较满意
较不满意
不满意
很不满意
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3.
入院时护士及时、热情接待，告知住院环境和住院注意事项（如床栏及呼叫器使用、跌倒预防）
满意
较满意
较不满意
不满意
未介绍
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4.
您是否知晓您的责任护士
知晓
记不住
从挂牌上知晓
不知晓
不关心
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5.
责任护士负责并尊重您，经常保持亲切的态度
满意
较满意
较不满意
不满意
很不满意
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6.
护士勤巡视，主动加液或拔针，当您呼叫时能及时回应
满意
较满意
较不满意
不满意
未涉及
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7.
责任护士工作认真、技术熟练，告知相关注意事项
满意
较满意
较不满意
不满意
未涉及
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8.
护士向您说明疾病、饮食、休息的相关知识
满意
较满意
较不满意
不满意
未说明
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9.
护士向您说明用药、治疗、手术、检查相关知识
满意
较满意
较不满意
不满意
未说明
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10.
当您有需求护士时，能及时解决或向您解释
满意
较满意
较不满意
不满意
未涉及
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11.
当您有需要求助于护士长时，护士长能设法帮助您解决
满意
较满意
较不满意
不满意
未涉及
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12.
当在进行可能暴露的操作时，护士给您提供适当的遮挡
满意
较满意
较不满意
不满意
未涉及
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13.
如果提出过建议或投诉，工作人员有解释并承诺改进
满意
较满意
较不满意
不满意
未涉及
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14.
病房环境整洁、安静、无烟（如不满意，请注明原因）
满意
较满意
较不满意
不满意
很不满意
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15.
对心血管内科护理服务总体满意度
满意
较满意
较不满意
不满意
很不满意
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16.
您对本病房最满意的是什么？
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17.
您认为最好的护士是谁？
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18.
请您对该科护理工作提出宝贵的意见和建议：
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