门诊诊疗服务满意度调查
问卷说明
尊敬的患者及家属：您好！
我院致力于提升医院医疗服务品质，营造良好的医疗服务环境，恳请您抽出宝贵的时间填写这份调查问卷，以便我们更好地为您服务！感谢您的配合和支持。
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门诊诊疗服务满意度调查
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门诊就诊科室
急诊科
军人诊区
心血管内科门诊
中医科相关门诊
小儿科门诊
神经内科门诊
医学心理科
焦虑抑郁失眠专病门诊
血液净化科门诊
呼吸内科门诊
内分泌科门诊
消化内科门诊
眩晕睡眠门诊
肿瘤科门诊
骨科门诊
泌尿外科门诊
肝胆普通外科、结直肠肛门门诊
口腔门诊
耳鼻喉科门诊
眼科门诊
感染肝病门诊
妇产中心门诊
神经外科门诊
甲乳心胸外科门诊
皮肤、烧伤、整形门诊
康复医学科门诊
荣誉诊室
肾内科门诊
体检中心
保健办
其他
*
3.
您对我院门诊布局、指引标识、环境卫生是否满意？
满意
一般
不满意
未涉及
*
4.
您对医院的就诊流程、就诊秩序是否满意？
满意
一般
不满意
未涉及
*
5.
您对我院附近的交通及停车场的状况是否满意？
满意
一般
不满意
未涉及
*
6.
您在导诊台报到后，能否在预约的时段完成就诊？
是
否
*
7.
您报到后，等待就诊的时长为？
【多选题】
5-10分钟
10-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
*
8.
您对门诊医生的诊疗技术是否满意？
满意
一般
不满意
未涉及
*
9.
您对门诊护士的技术操作水平是否满意？
满意
一般
不满意
未涉及
*
10.
您对门诊护士的服务态度及工作流程是否感到满意？
满意
一般
不满意
未涉及
*
11.
您或家人在医院就诊时，有无被医生推诿、拒绝过？
有
无
*
12.
您对辅助检查（ 检验、B超、心电图、核磁、CT、拍片等）等候时间和服务态度是否满意？
满意
一般
不满意
*
未涉及
*
13.
您对门诊药房（门诊药房、中药房）等候时间和服务态度是否满意？
满意
一般
不满意
*
未涉及
*
14.
您对窗口工作人员（挂号、收费、医保等）等候时间及服务态度是否满意？
满意
一般
不满意
*
未涉及
*
15.
您对我院门诊后勤人员的工作是否感到满意（保安、保洁）？
满意
一般
不满意
*
未涉及
*
16.
您是否会把我们推荐给您身边有需求的患者？
会
不会
*
17.
您选择来我院就诊的原因是？
【多选题】
距离近
收费合理
医疗水平高
医疗设备好
服务态度好
有信赖的医生
有熟人介绍
单位定点
其他
18.
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