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中国滑雪场游客体验与满意度调查问卷
含AI生成内容
录音中...
尊敬的受访者:您好!我们是旅游管理专业的研究团队,本次问卷旨在探究滑雪场运营模式对游客满意度的影响,所有数据仅用于学术研究,全程匿名填写,信息严格保密,不会泄露给任何第三方。您的真实反馈对我们至关重要,恳请您根据实际体验完成问卷,预计耗时 5-8 分钟。感谢您的支持与配合!
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1.
您的年滑雪频次
1次
2-3次
4-5次
5次以上
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2.
您最常前往的滑雪场是
太舞滑雪场
北大湖滑雪场
长白山滑雪场
亚布力滑雪场
其他
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3.
请注明其他滑雪场名称
第二部分:滑雪场运营模式感知(请根据实际体验选择,1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
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4.
产品与服务创新
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
该滑雪场提供丰富的四季旅游项目(如夏季音乐节、山地骑行等)
该滑雪场提供丰富的四季旅游项目(如夏季音乐节、山地骑行等)
该滑雪场融入了当地文化或特色活动(如民族表演、冰雪节等)
该滑雪场融入了当地文化或特色活动(如民族表演、冰雪节等)
该滑雪场提供多元化冰雪产品(如冰雪温泉、冰雪赛事等)
该滑雪场提供多元化冰雪产品(如冰雪温泉、冰雪赛事等)
该滑雪场的产品具有独特性,与其他滑雪场形成差异化
该滑雪场的产品具有独特性,与其他滑雪场形成差异化
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5.
基础设施与智能支持
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
滑雪设施(缆车、魔毯等)现代化且维护良好
滑雪设施(缆车、魔毯等)现代化且维护良好
该滑雪场提供智慧化服务(如APP购票、AR导览等)
该滑雪场提供智慧化服务(如APP购票、AR导览等)
滑雪场网络信号良好,支持线上支付和信息查询
滑雪场网络信号良好,支持线上支付和信息查询
基础设施有效减少等待时间,提升游玩便利性
基础设施有效减少等待时间,提升游玩便利性
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6.
营销推广与品牌建设
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
我在社交媒体上看到过该滑雪场的推广内容
我在社交媒体上看到过该滑雪场的推广内容
该滑雪场的品牌形象鲜明,具有辨识度
该滑雪场的品牌形象鲜明,具有辨识度
明星/网红相关的推广内容吸引我关注该滑雪场
明星/网红相关的推广内容吸引我关注该滑雪场
滑雪场的营销宣传塑造了正面、有吸引力的形象
滑雪场的营销宣传塑造了正面、有吸引力的形象
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7.
服务接触质量
1非常不满意
2不满意
3一般
4满意
5非常满意
工作人员服务态度
工作人员服务态度
滑雪教练专业水平
滑雪教练专业水平
购票与装备租赁服务效率
购票与装备租赁服务效率
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8.
核心滑雪体验
1非常不满意
2不满意
3一般
4满意
5非常满意
雪质与雪道设计/丰富度
雪质与雪道设计/丰富度
缆车运力与等待时长
缆车运力与等待时长
安全保障措施与救援体系
安全保障措施与救援体系
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9.
空间布局与业态协同
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
滑雪场内餐饮、住宿、购物设施布局合理
滑雪场内餐饮、住宿、购物设施布局合理
前往该滑雪场的交通方式便捷、易达
前往该滑雪场的交通方式便捷、易达
该滑雪场与周边景点联动性良好
该滑雪场与周边景点联动性良好
该滑雪场提供便捷的一站式服务体验
该滑雪场提供便捷的一站式服务体验
第三部分:游客满意度(请根据实际体验选择,1=非常不满意,2=不满意,3=一般,4=满意,5=非常满意)
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10.
情感与感知价值
1非常不满意
2不满意
3一般
4满意
5非常满意
本次滑雪体验让我感到愉悦
本次滑雪体验让我感到愉悦
我认为此次滑雪消费物有所值
我认为此次滑雪消费物有所值
我愿意在社交媒体分享本次滑雪体验
我愿意在社交媒体分享本次滑雪体验
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11.
硬件设施与环境支持
1非常不满意
2不满意
3一般
4满意
5非常满意
住宿与餐饮条件
住宿与餐饮条件
雪具大厅与休息区舒适度
雪具大厅与休息区舒适度
交通便捷程度
交通便捷程度
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12.
总体而言,您对该滑雪场的满意程度
1非常不满意
5非常满意
1
2
3
4
5
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13.
您是否愿意再次前往该滑雪场
1非常不愿意
5非常愿意
1
2
3
4
5
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14.
您是否愿意将该滑雪场推荐给亲友
1非常不愿意
5非常愿意
1
2
3
4
5
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15.
您的性别
男
女
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16.
您的年龄段
18岁及以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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17.
您的月收入(人民币)
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
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18.
如有其他补充建议,可在此填写
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