梅州市人民医院出院患者护理满意度调查表（患者版）

请您根据住院期间的真实体验，对以下护理服务项目进行评分，所有项目均为必填项，感谢您的配合与支持！
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1.
入院时，护士是否主动接待您
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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2.
入院时，护士是否详细介绍科室环境、订餐流程、陪护制度、便民措施等
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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3.
住院期间，您按床头呼叫铃后，护士是否及时响应并提供帮助
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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4.
住院期间，护士对您是否尊重、使用尊称,不直呼床号
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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5.
住院期间，护士对您是否友好、沟通耐心,体现人文关怀
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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6.
住院期间，护士查房时是否有主动问候
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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7.
住院期间，护士是否仔细倾听您的诉求
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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8.
住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释病情、治疗和护理相关问题
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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9.
住院期间，护士对您的疑问是否能解答清楚，不敷衍了事
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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10.
手术/检查前，护士是否详细告知相关注意事项
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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11.
手术/检查等待时间较长时，护士是否及时向您反馈进度
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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12.
护士进行护理操作时，是否主动告知您操作目的和注意事项
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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13.
您对护士的护理操作技术水平是否满意
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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14.
护士进行护理操作时，是否注重保护您的隐私
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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15.
出院时，护士是否详细告知您出院后的注意事项、用药指导和复诊安排等
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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16.
护士是否协助指导线上办理入院
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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17.
护士是否协助指导线上办理出院
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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18.
护理员是否遵守专业护理规范，日常照料是否细致周到？是否及时响应您的需求，专业且有耐心
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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19.
保洁员清洁工作是否到位？无卫生死角，物品整理收纳有序,动作轻柔不产生噪音且及时响应您的需求
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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20.
病房内的设施是否正常使用，出现损坏后是否及时维修
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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21.
其他意见与建议（可填写您认为需要改进的护理服务相关问题）：       
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