融湖世纪花园6号楼物业管理满意度星级服务评价满意度调查表

该问卷为龙岗区统筹发起，为匿名评价
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1.
您的性别
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2.
您的年龄
29岁以下
30-39岁
40-49岁
40-59岁
60岁以上
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3.
入住该小区时长
一年以内
1-3年
3-5年
5年以上
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4.
您对物业公司一年来提供的物业服务的总体评价。
非常满意。
较好
一般
不满意
非常不满意
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5.
物业，保安，保洁，客服等人员仪容仪表情况。
仪容仪表良好。
部分仪容仪表不加。
普遍仪容仪表不佳。
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6.
公示物业服务标准，物业收费标准，上一年物业费收支情况，物业服务企业和项目负责人信息。
全部公示
部分公示
未公示
不清楚
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7.
物业值班电话畅通情况。
保持通畅。
偶尔无法接通。
经常无法接通
不清楚
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8.
客户需求受理便捷，处理及时情况及质量情况。
非常便捷，处理及时，质量好。
基本便捷，偶尔处理不及时，质量良好。
不便捷经常处理不及时质量差
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9.
信息发布情况包括重大事件公告，停水停电，消杀通知，每月服务情况通报等。
非常及时
偶尔不及时
经常不及时
不清楚
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10.
小区出入口保安值守情况，包括人员，车辆出入口。
始终有人值守
偶尔无人值守
始终无人值守
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11.
小区治安情况
治安情况良好
治安情况一般
治安情况很差
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12.
楼道，楼梯间，电梯桥厢等公共区域卫生情况。
非常整洁
较为整洁
一般整洁
脏乱差
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13.
生活垃圾分类处理情况。
已设置，按分类收集
已设置，未按分类收集
没设置
不清楚
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14.
消杀鼠，患蚊蝇等情况。
定期消杀
偶尔消杀
未见消杀
不清楚
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15.
公共区域绿化养护情况。
绿化养护较好
绿化养护一般
绿化养护较差
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16.
电梯运行情况
正常
偶尔故障
经常故障
无电梯
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17.
供水供电情况
正常
偶尔影响
经常影响
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18.
公共区域照明设施设备维护情况
未发现损坏
偶尔发现损坏
经常出现损坏
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19.
门禁以及对讲设施设备维护情况
正常使用
偶尔损坏
经常损坏
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20.
您是否知道龙岗区商品房住宅小区物业管理星级服务评价工作
知道
不知道
听说过，但不知道具体内容
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21.
您对物业的建议（注意这里不是对住建局的建议）
22.
无。
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