训后调研-山西一心堂【女性健康+高血压】

1. 您对本次培训的整体满意度如何？

请按照1~5分评分，1分为“很不满意”，5分为“很满意”。

很不满意

很满意

2. 您认为本次培训的内容是否足够丰富？

非常少

非常丰富

3. 您认为本次培训的内容是否帮助您提升专业知识水平？

完全不可以

完全可以

4. 您认为本次培训是否帮助您解决实际工作中遇到的问题？

完全不能

一定会有帮助

5. 请对本次培训的讲师的专业性评分：

很不专业

非常专业

6. 在培训后，您是否了解硝苯地平原研药物在工艺、疗效稳定性上与仿制药的差异？

比较清楚

完全不清楚

非常清楚，比培训前更全面了解原研优势

一般清楚，有些信息还是不太理解/记不清楚

7. 在接待购买硝苯地平的患者时，对想停药/依从性不好的患者，您现在能否更有效地进行劝说?

还是不太能，感觉培训内容帮助不大

能，可清晰阐明停药危害，并通过科学用药指导减少患者顾虑，提高依从性

基本能，但有时仍不能很好地说服患者

完全不能

8. 在培训后，您对以下信息的了解程度如何？请如实打分。（横向单选）

请按照1~5分评分，1分为“完全不了解”，5分为“非常了解”

完全不了解	了解很少	一般了解	大部分了解	非常了解
硝苯地平控释片，对比缓释片的差异
1 2 3 4 5
血压波动对患者的危害
1 2 3 4 5

9. 对于高血压患者的回访，您认为本次培训对您有哪些方面的帮助? 【多选题】

帮助梳理哪些患者是重点回访人群

了解到对不同病程的患者，回访的频率有所不同

回访的重点沟通内容、话术更丰富，可以让患者感受到关怀

可以更好地解答患者在回访中提及的疑问

可以更专业地说明遵医嘱用药的重要性

没有任何帮助

10. 在培训后，您了解到日常避孕药（复方口服避孕药）和紧急避孕药有什么区别？请选择您目前知道的所有差异。【多选题】

11. 对于药店避孕药“缓客”（愿意沟通的顾客），您认为此次培训对您有什么帮助？【多选题】

能更通俗易懂地解释不同避孕药的优缺点，方便顾客理解

充分了解避孕药专业知识，用药指引更自信

能更好地打消顾客的安全性顾虑（如对生育、身材的影响）

其他帮助，请注明

没有太大帮助

12. 对于药店紧急避孕药“急客”（即买即走，无沟通意愿），您认为此次培训对您有什么帮助？【多选题】

能从顾客角度出发，说明紧急避孕药的局限性，体现专业性

学习到“急客”的服务策略，有助于增加顾客沟通机会

邀请“喝水服药”的形式，更有人文关怀，有助于顾客降低戒备心

其他帮助，请注明

没有太大帮助

13. 培训后，对于顾客担心避孕药会影响未来生育的问题，您会如何回应？【多选题】

能基于顾客的避孕需求和顾虑，更有针对性地提供用药建议

能更专业地说明日常避孕药“停药后即可妊娠，无胎儿致畸影响”“成分天然”等特点，打消患者顾虑

建议顾客加入会员群，方便后续专业服务和回访

表示不太清楚

让顾客去咨询医生

14. 在培训后，您对以下信息的了解程度如何？
请按照1~5分评分，1分为“完全不了解”，5分为“非常了解”

	完全不了解	了解很少	一般了解	大部分了解	非常了解
什么顾客适合哪种避孕药
什么顾客适合哪种避孕药	1 2 3 4 5
避孕药各种通用名有什么区别
避孕药各种通用名有什么区别	1 2 3 4 5
顾客服用中途漏服了，应该怎么处理
顾客服用中途漏服了，应该怎么处理	1 2 3 4 5
屈螺酮炔雌醇片除了避孕，还有什么作用
屈螺酮炔雌醇片除了避孕，还有什么作用	1 2 3 4 5

15. 您对本次培训还有哪些改进建议?