瑞幸咖啡市场需求与满意度调查问卷

你好，我是瑞幸咖啡顾问，为了了解学生的咖啡消费习惯，偏好及场景痛点，为瑞幸咖啡制定一套能增强用户粘性，提高复购频率的产品组合优化与校园场景营销策略，有必要开展本次调查，谢谢您的帮助
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1.
过去一个月，您平均每周购买咖啡的频率是？
每天1杯或以上
3-5杯
1-2杯
基本不喝或特殊情况
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2.
在选择咖啡产品时，以下哪些因素最能促进你直接下单？【最少选择1项】
提神效果
口感风味
位置
性价比
服务态度
社交属性
其他
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3.
通常在什么场景下你最想喝咖啡【最少选择1项】
早八或上午第一节课前
下午在图书馆或自习室犯困时
晚上熬夜赶作业或复习时
社团活动或小组讨论时
其他
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4.
以下哪种优惠方式最能吸引你更频繁购买咖啡？【最少选择1项】
直接打折
买的多送得多
积分兑换小礼品
特定时间段优惠
其他
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5.
如果推出“咖啡＋轻食”套餐，你最能接受哪种组合形式？【最少选择1项】
咖啡＋面包/三明治
咖啡＋饼干/小甜点
咖啡＋功能性饮料/提神糖
我不太喜欢搭配套餐，只单点咖啡
其他
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6.
你希望瑞幸咖啡以后能多出什么样的产品或服务？
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7.
您对瑞幸咖啡以下方面的满意程度
非常不满意不满意一般满意非常满意
产品口味
产品口味
价格合理性
价格合理性
门店环境
门店环境
出餐速度
出餐速度
服务态度
服务态度
APP/小程序操作便捷性
APP/小程序操作便捷性
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8.
您向朋友或同事推荐瑞幸咖啡的可能性有多大
不可能
极有可能
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9.
您认为瑞幸咖啡目前存在哪些需要改进的地方【多选题】
产品种类不足
价格偏高
等待时间过长
门店位置不方便
优惠活动太少
APP/小程序体验不佳
其他
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10.
您希望瑞幸咖啡在校园内提供哪些额外服务【多选题】
校园配送服务
校园主题门店
学生专属优惠
咖啡品鉴活动
会员积分兑换
其他
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11.
以下因素对您选择瑞幸咖啡的影响程度
影响很小影响较小一般影响较大影响很大
品牌知名度
品牌知名度
产品品质
产品品质
价格因素
价格因素
优惠活动
优惠活动
门店位置
门店位置
朋友推荐
朋友推荐
广告宣传
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12.
您是否使用过瑞幸咖啡的会员服务
是，且经常使用
是，但偶尔使用
否，从未使用过
不清楚有会员服务
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13.
您希望瑞幸咖啡与哪些品牌进行联名合作【多选题】
潮流服饰品牌
数码产品品牌
餐饮品牌
文化IP
游戏品牌
其他
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14.
您对瑞幸咖啡推出校园定制化套餐的接受程度
完全不接受(0)
非常接受(100)
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