临床护士护患沟通能力与职业倦怠感调查问卷

您好!本问卷用于调查“临床护士护患沟通能力与职业倦怠感的现状及其相关性”,所有题目均基于日常工作实际设计。请您仔细阅读每个问题,根据自身真实情况作答,无需过度思考。问卷采用匿名方式收集,数据仅用于学术研究,严格保密个人信息。答题预计耗时10分钟,感谢您的支持与配合!
 
一、封面信
 
尊敬的临床护士同仁:
 
您好!临床护士是医疗服务的核心力量,而护患沟通能力直接影响护理质量、患者满意度及您的工作体验,职业倦怠则是当前临床护理领域关注的重要问题。为深入了解临床护士护患沟通能力与职业倦怠感的现状,分析两者之间的关联,为优化护理工作环境、提升护理服务质量提供科学依据,我们开展本次问卷调查。
 
本问卷实行完全匿名制,您的个人信息及作答内容将严格保密,仅用于数据统计与研究分析,不会泄露给任何第三方或用于其他用途。请您根据自身实际工作情况如实填写,您的每一份回答都对研究至关重要。
 
问卷填写无对错之分,完成后点击“提交”即可。衷心感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调查!
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1.
性别
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2.
学历
中专
大专
本科
硕士及以上
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3.
年龄
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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4.
工作年限(护龄)
1-3年
4-6年
7-10年
11-15年
16年及以上
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5.
工作科室
内科
外科
妇产科
儿科
急诊科
ICU
手术室
门诊
其他(请注明:——)
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6.
职称
护士
护师
主管护师
副主任护师及以上
(二)护士护患沟通能力量表
 
请根据您日常与患者及家属沟通的实际表现,对以下描述进行评分(1=完全不符合,2=不太符合,3=一般,4=比较符合,5=完全符合)
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7.
我能用通俗易懂的语言向患者解释病情和治疗方案
完全不符合
完全符合
*
8.
我能耐心细致的回答患者及其家属提出的各种问题
完全不符合
完全符合
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9.
向患者解释病情、治疗方案或用药注意事项时,能使用通俗语言,避免专业术语堆砌
完全不符合
完全符合
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10.
能敏锐察觉患者的焦虑、恐惧等负面情绪,并及时给予安抚
完全不符合
完全符合
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11.
面对患者及家属的疑问,能耐心细致解答,不敷衍、不急躁
完全不符合
完全符合
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12.
我尊重每一位患者,不因任何原因而区别对待
完全不符合
完全符合
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13.
发生护患误解或分歧时,能冷静倾听并理性化解矛盾
完全不符合
完全符合
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14.
我能够有效的化解与患者或其家属之间的小的摩擦与误会
完全不符合
完全符合
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15.
能通过恰当的肢体语言(如搀扶、轻拍肩膀)传递关怀,拉近护患距离
完全不符合
完全符合
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16.
会主动询问患者的感受,关注其心理需求而非仅关注病情
完全不符合
完全符合
(三)护士职业倦怠感量表
请根据您近3个月的工作状态,对以下描述进行评分(1=完全不符合,2=不太符合,3=一般,4=比较符合,5=完全符合)

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17.
对曾经热爱的护理工作逐渐失去热情,甚至产生厌倦
完全不符合
完全符合
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18.
工作后经常感到身心疲惫,难以恢复精力
完全不符合
完全符合
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19.
面对患者时,容易出现烦躁、不耐烦的情绪
完全不符合
完全符合
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20.
觉得自己的护理工作没有价值,职业成就感越来越低
完全不符合
完全符合
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21.
工作中不愿主动承担额外任务,倾向于敷衍完成本职工作
完全不符合
完全符合
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22.
因工作压力经常出现失眠、头痛、乏力等身体不适
完全不符合
完全符合
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23.
 对自己的职业发展感到迷茫,没有明确的规划
完全不符合
完全符合
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24.
工作之余不愿与人交流,社交意愿明显下降
完全不符合
完全符合
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25.
工作效率较之前降低,容易出现失误或拖延情况
完全不符合
完全符合
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26.
曾多次产生辞职或转行的想法
完全不符合
完全符合
*
27.
你对改善临床护患沟通还有什么宝贵意见或者建议?
再次衷心感谢您完成本次问卷调查!您的真实反馈对研究具有重要意义。
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