辉达集团总部条线负责人
360度评估问卷

  1. 1. 目的：全面评估总部条线负责人的专业指导能力、一线服务意识、条线管理效能及协同贡献，为干部调整、能力提升、条线优化提供依据，助力集团“精益经营、精细化管理”。


  2. 2. 适用范围：总部各专业条线负责人。


  3. 3. 特别说明：条线负责人的核心职责是业务指导与赋能，而非直接管理店面员工。请基于此定位进行评价。


  4. 4. 保密性：实名填写，集团人资中心直接汇总，结果仅限集团总经理及老板查阅。


  5. 5. 评分方式：1-5分，5分最高，1分最低；不了解可勾“不适用”。


此问卷为匿名评价
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1 被评估人的姓名
刘立燕
刘碧波
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2 您的岗位是
店总/负责人
销售经理
售后经理
其他
评估维度与题目

维度一:专业指导与业务赋能（权重25%）
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1 熟悉本专业领域的行业动态、厂家政策、最佳实践，能为店面提供前瞻性、可落地的指导
1
2
3
4
5
不适用
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2 定期到各店巡店或组织条线会议，了解一线实际困难，给出具体改进建议
1
2
3
4
5
不适用
*
3 能帮助店面提升本专业条线的关键KPI
1
2
3
4
5
不适用
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4 制作的工具、模板、话术（如流程、服务标准、分析报表）切实有用，不增加一线负担
1
2
3
4
5
不适用
*
5  对店面提出的专业问题，响应及时，解决方案有效
1
2
3
4
5
不适用
维度二:服务一线与价值创造（权重20%）
*
6 主动收集店面对本条线的需求和建议，并推动改进
1
2
3
4
5
不适用
*
7 不搞形式主义（如过度要求报表、无效会议），不干扰店面正常经营
1
2
3
4
5
不适用
*
8 能协调集团资源帮助店面降本增效
1
2
3
4
5
不适用
*
9 店面店总及对应岗位人员对其服务满意度高
1
2
3
4
5
不适用
*
10 在流动性危机下，能主动帮助店面寻找增收或节流的机会
1
2
3
4
5
不适用
维度三:条线管理与目标达成（权重15%）
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11 能制定清晰的条线年度/季度目标，并与集团整体战略对齐
1
2
3
4
5
不适用
*
12 定期跟踪各店本条线KPI完成情况，发布条线排名，推动落后店面改善
1
2
3
4
5
不适用
*
13 能提炼优秀店面的最佳实践，并在全集团条线内推广复制
1
2
3
4
5
不适用
*
14 对本条线的预算、费用有精细管控，无超支浪费
1
2
3
4
5
不适用
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15 条线内各项工作有明确的SOP和检查机制，执行到位
1
2
3
4
5
不适用
维度四:团队建设与人才培养（权重15%）
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16 条线内总部人员岗位职责清晰，人岗匹配，无冗余
1
2
3
4
5
不适用
*
17 能组织条线内的专业培训、技能竞赛，提升店面对应岗位人员能力
1
2
3
4
5
不适用
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18 重视条线内人才培养，有明确的成长路径
1
2
3
4
5
不适用
*
19 对条线内低绩效人员及时辅导或调整
1
2
3
4
5
不适用
*
20 践行企业文化和核心价值观，以身作则，带头深入一线
1
2
3
4
5
不适用
维度五:协同与变革适应（权重15%）
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21 能主动与其他条线负责人协同，解决跨条线问题
1
2
3
4
5
不适用
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22 对集团组织架构调整、人员流动等决策，执行坚决，不打折扣
1
2
3
4
5
不适用
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23 面对流动性危机，能主动调整条线工作重点，优先支持“保生存、保盈利”
1
2
3
4
5
不适用
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24 不插手店面直接管理，不越权指挥店面员工，尊重店总管理权威
1
2
3
4
5
不适用
维度六:价值观与职业操守（权重10%）
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25 廉洁自律，无利用条线权力谋取私利、接受店面宴请/礼品等行为
1
2
3
4
5
不适用
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26 积极传递正能量，不抱怨、不传播消极言论
1
2
3
4
5
不适用
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27 维护集团整体利益，不搞条线本位主义，支持辉达文化
1
2
3
4
5
不适用
三、开放性问题（非必答）
1. 该条线负责人对您所在店/部门最有价值的一次指导或支持是什么？如有，请举例。
2. 该条线负责人最需要改进的地方是什么？请提出具体建议。
3. 在当前流动性危机下，您认为他/她是否适合继续担任现岗位?
非常合适
比较合适
一般
不太合适
非常不合适
4. 您认为他/她更适合哪个岗位（如调至其他条线、下派至店面、降级等）？
5. 您认为本条线是否存在职能重叠或冗余人员？如有，请指出：
6. 其他补充意见:
四、评分说明与提交

• 评分原则：基于客观事实，避免个人好恶。您的反馈将严格保密，并作为干部调整的重要依据。
• 感谢参与：真实评价将帮助总部条线真正成为“赋能型、价值型”组织。
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