上网体验调查问卷

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1. 您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
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2. 您访问本店的频率是？
第一次访问
偶尔访问（每月少于1次）
经常访问（每月1-3次）
频繁访问（每周1次或更多）
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3. 您使用本店上网服务的主要目的是？
工作或办公
学习或研究
娱乐（如游戏、视频）
社交或沟通
其他
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4. 您选择在本店使用上网服务的原因是？（可多选） 【多选题】
环境舒适安静
网速较快
位置便利
设备（如电脑、插座）齐全
价格合理
其他
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5. 您对本店上网环境的哪些方面满意？（可多选） 【多选题】
网速稳定性
设备清洁度
座位舒适度
隐私保护
工作人员服务
其他
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6. 请评价本店上网设备的整体满意度。
很不满意
很满意
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7. 请对以下上网体验方面进行评价：
很不满意不满意一般满意很满意
网速表现
网速表现
设备可靠性
设备可靠性
环境舒适度
环境舒适度
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8. 请对以下服务进行评分：
12345
工作人员响应速度
工作人员响应速度
上网区域维护状况
上网区域维护状况
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9. 请根据重要性对以下上网环境因素排序（从高到低）： 【请选择全部 项并排序】
  • A 网速稳定性
  • B 设备舒适度
  • C 隐私安全性
  • D 环境整洁度
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10. 您认为本店上网服务有哪些需要整改的问题点？请具体描述。
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