吉林省吉高服务区管理有限公司风险调研问券

《风险调研问卷》说明

本问卷旨在系统了解公司当前面临的风险状况。问卷中列出的各项风险,均基于前期访谈和调研结果归纳提炼而来。请您结合自身岗位经验与公司实际运营情况,对每一项风险从发生可能性和影响程度两个维度进行打分。此次评估将紧密围绕公司战略目标,结果仅用于项目组内部数据分析,严格保密。

评分参考标准如下:

一、风险发生可能性(请按以下层级评分)

1分:几乎不会发生(年发生率<10%,或约5年发生一次)

2分:可能性较小(年发生率10%~30%,或约3年发生一次)

3分:有可能发生(年发生率30%~70%,或约1年发生一次)

4分:很有可能发生(年发生率70%~90%,或1年内周期性偶发)

5分:极可能发生(年发生率>90%,或1年内经常发生)

二、风险影响程度(请按以下层级评分)

1分:短期内可自行消除,仅影响1个非重要管理目标

2分:短期内需较小代价消除,影响2个及以上非重要管理目标

3分:需一定时间和代价消除,影响1个重要管理目标

4分:需较长时间和一定代价消除,影响2个及以上重要管理目标

5分:需较长时间和较大代价消除,直接影响年度经营计划达成


您的每一份反馈都对我们至关重要。感谢您的耐心配合与支持!

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1.
姓名
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职位
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部门
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4.
战略评估风险:缺乏战略评估环节、战略评估因素设置不合理、战略评估缺乏预见性,导致无法掌握战略实施情况,无法预见战略发展环境的变化,进而导致因无法及时实施战略调整,导致战略失误。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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5.
客户信用风险:未对逾期客户进行催款,可能导致客户无法及时回收货款,影响公司经营效率。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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6.
经营层越权风险:经营层在没有董事会正式授权的前提下,越位行使决策权力,导致决策不科学、不合法,无法实现经营目标或导致财产损失。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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7.
资产出租与利用效能风险:若缺乏对服务区租赁业态的统筹规划、动态评估与高效招商机制,可能导致部分业态长期闲置或利用效率低下,不仅直接造成租金损失,更会引发国有资产贬值和公共服务质量下降,无法实现国有资产的保值增值根本目标。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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8.
食品经营合规风险:餐饮服务、预包装食品销售中未遵守食品安全规范(如食材存储、临期食品处理),引发监管处罚或消费者投诉。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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9.
成品油存储/销售合规风险:成品油零售未遵守存储安全规范、资质到期未续或计量违规,导致监管处罚或安全事故。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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10.
旅客/车辆安全风险:停车场车辆碰撞、旅客滑倒摔伤、紧急疏散不及时等安全事件,引发赔偿及声誉损失。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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11.
供应商库维护风险:未定期对供应商库进行维护,或供应商评价体系不健全,可能导致供应商服务质量控制不到位,影响公司工作质量。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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12.
节假日车客流高峰应对风险:在重大节假日期间,服务区发生车辆拥堵,倒灌主线;客流高峰发生用餐、结账、如厕等排队现象,存在安全管理及舆情风险。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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13.
战略规划编制及审批风险:缺失战略规划方案、未严格制定合适的战略方案或战略规划未经充分的审议与论证,易导致战略规划设计不具有可行性或设计合理性、全面性,进而导致战略规划难以实施或误导公司发展。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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14.
经营计划编制及审批风险:缺失经营计划编制大纲、编制大纲不规范或未严格按照编制大纲编制经营综合计划,或未经过适当的流程审批,易导致各单位编制的经营计划无法进行汇总合并与综合平衡,导致计划管理的混乱。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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15.
经营考核指标的制定风险:经营考核指标不能涵盖主要经营任务,指标目标值、权重设置不合理,指标评价缺乏有效的数据来源,导致经营考核的约束激励作用的弱化,年度经营目标难以达成。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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16.
宏观经济变化风险:企业未能适时地监测并跟踪国内外宏观经济、市场经济周期变化情况,可能导致企业不能合理有效对其进行分析和应对,进而造成企业在未来的经营发展中处于不利地位。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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17.
行业经济发展风险:企业未能有效应对所在行业经济发展带来的不利影响,可能导致企业经营发生萎缩,进而造成利润下降。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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18.
产业政策风险:企业未有效识别国家产业政策变动对行业带来的潜在损失或未及时捕捉到产业政策调整所带来的商机,可能导致企业承受经济损失或错失商机,进而影响企业利润和持续发展。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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19.
战略分解风险:战略分解不到位、激励约束机制未明确、或年度经营计划未与战略规划吻合,影响战略执行效果,最终将导致战略规划难以达成。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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20.
战略执行风险:若战略未能有效执行,可能导致企业战略难以发挥有效的作用,面临重大经营风险,包括市场机会的错失、资源的浪费、竞争对手的超越以及企业核心竞争力的削弱,从而对企业的发展目标和可持续性造成严重威胁。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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21.
战略调整风险:战略规划调整不及时,未随着经济环境的变化和产业环境的变化及时作出相应的调整,易导致公司经营陷入被动局面,甚至危及企业生产与持续发展。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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22.
治理架构设计风险:企业治理结构形同虚设,缺乏科学决策、良性运行机制和执行力,可能导致企业经营失败,难以实现发展战略。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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23.
宏观政策风险:企业未能识别和应对国家监管政策、法律法规的变动,可能导致企业经营受到不利影响,进而造成业务发展受限或经营利润降低。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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24.
国有资产流失风险:将国有资产以明显不公允低价折股、出售或无偿分给其他单位或个人,可能导致国有资产流失(国有股权)。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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25.
国有资产流失风险:将国有资产以明显不公允低价折股、出售或无偿分给其他单位或个人,可能导致国有资产流失(实物资产、无形资产)。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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26.
组织架构设计及调整风险:组织架构设计不科学,权责分配不合理或未能及时发现组织架构设置及运行中的问题,可能导致机构重叠、职能交叉或缺失、推诿扯皮、运行效率低下,影响公司经营效率。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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27.
应收账款风险:企业未能充分评估客户的信用状况、财务状况变化、未进行账龄分析、未制定清欠催收或核销相关制度和程序,未明确清欠催收或核销的责任分配和奖罚机制,可能导致企业被动接受应收或预付款项,进而影响企业正常经营。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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28.
预算执行风险:缺乏严格的预算执行授权审批制度,或全民预算的意识未有效落实,预算执行过程中缺乏有效监控,可能导致预算执行不力,预算目标难以实现。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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29.
劳动合同续订风险:员工合同期满,未能及时与员工续订劳动合同,使企业面临法律风险。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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30.
人事档案管理风险:员工档案更新不及时,可能造成员工档案信息的不准确或不完整,不利于公司对员工信息的掌握与管理。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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31.
员工调动风险:由于员工调动时缺乏相应的程序和标准,调动岗位不合理,员工工作价值无法充分发挥,工作积极性未能有效激发,不利于人岗匹配。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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32.
培训管理风险:公司未按照序列或层级制定合理的培训方式,培训需求调查未能充分结合公司发展战略、部门及岗位工作需要,或培训结果未进行评估,可能导致培训没有针对性,效果不突出,培训流于形式,并造成公司资源的浪费。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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33.
员工培养与成长风险:未建成畅通的员工成长通道、未明确关键岗位员工发展方向和路径,可能导致企业自给能力不足,人才竞争力低下的问题,可能浪费企业资源。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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34.
考核结果应用风险:绩效考核结果没有得到合理应用,可能造成绩效考核未发挥应有的激励作用。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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35.
员工投诉管理风险:未建立完善的员工投诉处理办法,员工投诉无法得到及时妥善的处理,导致工作环境和人际关系紧张,员工的工作积极性受到影响。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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36.
人员离职风险:未建立关键岗位离职应对策略和退出机制,没有对应的挽留策略,核心员工离职,或核心团队集体离职,造成业务停滞或项目失败,导致公司经济利益受损。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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37.
科研项目可研风险:由于项目可行性研究缺乏完整性、准确性,或未进行全面风险辨识,导致可行性研究无法为项目决策提供有效的决策支持,可能引起项目决策失误和公司利益受损的风险。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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38.
科研项目审批风险:若未经过严格的科研项目审批程序,可能导致法律风险、资源浪费、技术路线偏差及与公司战略发展不匹配等影响。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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39.
制度体系风险:制度建设滞后于业务操作,未定期进行更新维护,导致管理制度与公司运营不符,影响公司管控效果。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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40.
合同文本拟定风险:合同不符合公司有关规定,内容与条款不完整、表述不严谨准确,或存在重大疏漏和欺诈。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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41.
合同审核与签署风险:合同审核不当,或者合同起草人员未根据审核人员的改进意见修改合同,有不同意见时缺乏与审核人员的沟通机制或未能对审核修订建议的落实情况进行有效监督检查,导致合同中内容不当或条款不合理。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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42.
诉讼及法律纠纷风险:对重大法律纠纷或零散法律纠纷或最近时间周期(如半年/一年/两年)内经常性发生同类纠纷,企业不采取内部控制针对性措施,会导致企业无法达成经营目标、责任追究及经济损失。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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43.
加油站危化品火灾爆炸重大风险:油罐区防渗、双层罐破损,油品渗漏污染土壤水体;卸油操作不规范、静电未释放、违规接打电话引发爆燃;油气回收装置失效、防雷防静电年检缺失,雷雨天气起火爆炸;危化品货车违规进入普通停车区、未单独划定危化品专用泊位,车辆泄漏引发连锁火灾;加油站消防沙、灭火器、应急围堰缺失过期,无泄漏、火灾应急处置预案。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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44.
消防安全群死群伤风险:餐饮后厨燃气管道泄漏、油烟管道长期不清洗,后厨起火蔓延至商超、客房;超市、客房、休息大厅人员密集,消防通道堵塞、安全门锁闭、应急照明失效,节假日客流激增易踩踏;配电室、发电机房、充电桩机房线路老化、过载起火;宿舍私拉电线、大功率电器失火;充电桩充电过载、电池热失控自燃,充电区未独立防火隔离。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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45.
场内交通与人员伤害风险:大车、小车、行人混行,导流标识缺失,节假日拥堵发生车辆碰撞、碾压行人;停车场边坡塌陷、井盖缺失、雨棚钢结构锈蚀坠落砸伤司乘;保洁、维修人员场内作业被车辆撞击;冬季结冰路面大面积滑倒伤人。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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46.
招商租赁收益流失:餐饮、商超、汽修、广告、场地外包未公开招标,拆分合同规避进场交易;关联商户低价承租、免租、长期拖欠租金;租金价格不公允,造成国企收益损失。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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47.
加油站进销存资金舞弊:油品损耗管控失效,员工偷油、内外勾结倒卖油品;进销存台账造假、虚开油品发票;加油款现金、线上收款截留、坐支现金。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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48.
现金流亏损风险:平日客流极低、刚性成本(水电、人工、设备维保)高,服务区持续亏损;充电桩、智慧化改造大额投入无收益回报;政策强制免费服务(开水、厕所、停车)无财政补偿。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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49.
消费维权巨额索赔风险:保洁、后厨、维修外包拖欠工资,工人聚集堵服务区、高速主线;未缴工伤保险,工伤大额赔付;不签劳动合同引发劳动仲裁。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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50.
交通行业考核处罚:交通运输厅季度暗访,卫生间脏乱、商品溢价、服务缺失,全省通报、扣减集团通行费考核分数;擅自关停服务区处以高额罚款。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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51.
多部门联合监管处罚:市监(食品、价格、计量)、应急(危化、消防)、生态环境、消防救援、税务常态化检查,任一重大隐患可责令停业整顿。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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52.
特许经营与土地政策风险:服务区土地为高速配套划拨用地,不得违规改变用途、违规对外转租;开放式服务区政策落地,原有封闭经营收益大幅下滑。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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53.
新能源政策刚性投入压力:政策强制全覆盖充电桩、光伏改造,巨额投入但充电利用率低,长期亏损;充电桩运营资质、电力合规手续缺失。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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54.
价格管控政策风险:节假日物价限价政策执行不到位,商品、餐饮大幅涨价被约谈、罚款。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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55.
岗位不相容风险:加油站、收银、招商等关键岗位长期不轮岗,不相容岗位未分离(采购+验收、收款+对账同一人)。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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56.
人力资源风险:值班值守流于形式,节假日、夜间无人巡查,隐患长期失控。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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57.
广告、新媒体意识形态风险:未落实红色文化、公益宣传硬性要求,上级党委巡察指出阵地管理缺位问题。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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58.
商户合同纠纷:招商权责不清,随意关停商户、单方面涨租引发诉讼;外包餐饮、汽修发生安全事故,公司承担连带赔偿责任。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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59.
重大舆情连锁风险:食品安全、天价商品、火灾事故、脏乱差短视频全网发酵,被交通厅、纪委通报,集团考核扣分、负责人问责。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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60.
生态环保合规重大风险:餐饮油烟无净化设备、露天焚烧垃圾,大气污染处罚;垃圾分类不达标、垃圾乱堆。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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61.
加油站危化品风险:危化品货车违规进入普通停车区、未单独划定危化品专用泊位,车辆泄漏引发连锁火灾。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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62.
加油站风险:加油站消防沙、灭火器、应急围堰缺失过期,无泄漏、火灾应急处置预案。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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63.
人员伤害风险:保洁、维修人员场内作业被车辆撞击;冬季结冰路面大面积滑倒伤人。
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风险发生的可能性
风险发生的可能性
风险影响程度
风险影响程度
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