俱乐部支持行动问卷沟通

俱乐部成立多久了?

A. 1年以内

B. 1-3年

C. 3-5年

D. 5年以上

俱乐部目前有多少活跃会员?（指最近半年参加过至少1次活动的会员）

A. 30人以下

B. 30-80人

C. 80-150人

D. 150人以上

俱乐部目前的运营模式是?

A. AA制（非营利，费用均摊）

B. 半商业化（收取领队/组织费，其他AA）

C. 全商业化（公司化运营，活动报价含利润）

D. 其他

您目前如何记录会员信息?（如联系方式、车型、参与记录等）

A. 微信群聊记录

B. Excel表格

C. 专门的管理软件

D. 凭记忆，没有系统记录

在会员管理中，您最头疼的问题是什么?（多选）【请选择1-3项】

A. 会员信息分散，找起来费劲

B. 无法区分活跃会员和潜水会员

C. 会员对俱乐部缺乏归属感

D. 领队离职导致会员流失

E. 新会员招募困难

F. 会员之间缺乏互动和粘性

G. 其他

如果要筛选出“有越野经验/特定车型/某条路线经验”的会员，您通常需要多长时间?

A. 10分钟内能搞定

B. 10-30分钟

C. 半小时以上，比较麻烦

D. 基本做不到

俱乐部目前有建立会员积分、等级或荣誉体系吗?

A. 有，且运行良好

B. 有，但效果一般

C. 没有，但有想法

D. 没有，也不觉得有必要

您是否遇到过“会员之间互不相识，活动中缺乏交流”的情况?

A. 经常遇到

B. 偶尔遇到

C. 很少遇到

D. 没有，会员之间很熟络

您俱乐部的会员一般通过什么渠道了解并加入到俱乐部中？【请选择1-3项】

A. 线上内容平台（抖音、快手、小红书等）

B. 本地社群（微信群 / QQ 群、本地生活平台等）

C. 线下场景（越野场地 / 越野公园、4S店等）

D. 朋友介绍（口碑裂变）

E. 赛事与活动

F.地图 / 轨迹类工具（市面上的地图类App）

其他

10.

新会员加入后，您通常会通过什么方式让他们融入?（多选）【请选择1-5项】

11.

当您想组织一次活动（如某条越野路线），从“想发起”到“确定能成行”，您觉得最耗时的是哪个环节?

12.

对于“会员流失”的问题，您最担心的原因是?【请选择1-3项】

13.

俱乐部目前主要通过什么渠道招募新会员?（多选）【请选择1-3项】

14.

您是否会对流失的会员进行回访或了解原因?

A. 经常会

B. 偶尔会

C. 很少会

D. 从不

15.

您目前使用过哪些户外/俱乐部管理类APP或工具?（多选）【请选择1-5项】

16.

您认为现有工具最大的问题是什么?（多选）【请选择1-4项】

A. 功能太分散，多个工具切换麻烦

B. 报名、收款、会员、轨迹不能打通

C. 操作复杂，会员不愿意用

D. 数据不同步，容易丢失

E. 其他

17.

如果有一款专门为越野俱乐部设计的SaaS工具，您最希望它具备以下哪些功能?（多选）【请选择1-8项】

A. 会员档案自动沉淀（履历、积分、标签）

B. 活动发布与报名收款一体化

C. 实时位置共享与车队追踪

D. 一键购买保险

E. 电子免责协议签署

F. 俱乐部品牌展示主页

G. 装备团购/品牌合作对接

H. 自动生成活动回顾报告

其他

18.

对于“活动中领队可实时查看所有车辆/队员位置”的功能，您的态度是?

A. 非常需要，能极大提升安全性

B. 有一定需要，但担心隐私

C. 不需要，现有方式足够

D. 不看好，操作复杂且耗电

19.

如果这款工具能帮助俱乐部对接装备品牌、保险返佣等增加收入，您的兴趣程度是?

A. 非常感兴趣

B. 比较感兴趣

C. 一般

D. 不感兴趣

20.

您认为俱乐部目前最需要哪方面的商业化支持?

21.

您愿意为这样一款俱乐部管理工具支付多少年费?（假设功能完善）

22.

如果工具对俱乐部免费，但对会员的高级功能（如高清轨迹下载、无限存储等）收取年费，您认为会员的接受度会如何?

23.

在您看来，俱乐部使用SaaS工具最大的障碍可能是什么?

24.

如果使用SaaS工具后，能明显提升活动组织效率和会员粘性，您愿意花多长时间学习和适应?

A. 1周以内

B. 1-2周

C. 1个月

D. 不愿意花时间学习

25.

关于俱乐部管理或我们正在开发的工具，您还有任何想补充的建议吗?