顾户满意度调查

尊敬的客户：您好！为严格遵守医疗器械质量管理相关法规及ISO体系标准，持续改进产品质量、提升服务水平、控制产品上市后风险，现开展本次顾客满意度调查。问卷可匿名填写，信息仅用于企业质量改进、数据分析及风险管理，感谢您的客观评价与支持！
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1.
产品包装完好、标签说明书规范，标识信息完整合规
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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2.
产品无破损、污染、瑕疵、漏液等质量问题
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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3.
订单交付及时，交货周期符合合同约定
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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4.
发货数量准确，无错发、漏发、少发
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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5.
业务对接高效，沟通顺畅，需求响应及时
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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6.
可及时提供注册证、检验报告、合格证等合规资料
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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7.
报价合理透明，合同流程规范，无不合理收费
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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8.
质量问题、投诉反馈响应及时，处置高效
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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9.
产品使用过程无安全隐患，无不良事件发生
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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10.
不良事件、质量隐患主动沟通，风险管控到位
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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11.
退换货、整改、技术指导服务专业到位
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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12.
整体合作体验良好，愿意长期合作
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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13.
您对我们的服务态度满意么
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
14.
您对我们还有什么其他的建议或意见？
15.
您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？
不可能
极有可能
16.
您的姓名：
17.
您的性别：
男
女
18.
您的年龄：
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19.
您目前从事的行业：
教育/培训
互联网
批发和零售
科学研究
生活服务（如家政/美发类服务）
医疗卫生/社会保障
政府事业单位
20.
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