周口市万果园超市满意度调查问卷

尊敬的顾客，您好！感谢您在百忙之中参与本次万果园超市满意度调查。本问卷旨在了解您对万果园超市各方面的满意程度，您的宝贵意见对我们提升服务质量至关重要。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际感受如实作答。
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄段
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3.
您的职业
学生
自由职业
政府机关、国企
其他
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4.
您的教育程度
高中及以下
专科
硕士及以上
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5.
您本人的月收入
3000元以下
3000-5000元
5000-1000元
1000元以上
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6.
您每次在万果园超市的平均消费金额
50元以下
50-100元
101-200元
201-300元
301-500元
500元以上
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7.
请对万果园超市以下方面的表现进行评价【多选题】
很不满意不满意一般满意很满意
品牌形象
品牌形象
承担的社会责任
承担的社会责任
服务质量的期望
服务质量的期望
商品质量的期望
商品质量的期望
购物环境的期望
购物环境的期望
整体消费的期望
整体消费的期望
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8.
请对万果园超市商品方面的表现进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
商品质量
商品质量
商品种类丰富度
商品种类丰富度
商品新鲜度
商品新鲜度
商品品质保障
商品品质保障
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9.
请对万果园超市购物环境方面进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
店内卫生整洁度
店内卫生整洁度
超市装修与布局
超市装修与布局
购物通道宽敞度
购物通道宽敞度
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10.
请对万果园超市服务方面进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
员工服务态度
员工服务态度
员工业务熟练度
员工业务熟练度
收银台排队等候时间
收银台排队等候时间
售后服务质量
售后服务质量
商品退换货便利性
商品退换货便利性
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11.
请请对万果园超市以下方面进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
商品价格合理性
商品价格合理性
推出的会员卡返利
推出的会员卡返利
营销活动
营销活动
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12.
您对万果园超市的整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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13.
您向朋友或同事推荐万果园超市的可能性有多大？
不可能
极有可能
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14.
您认为万果园超市在哪些方面有待改进（可多选）【多选题】
商品价格
商品种类
商品质量
购物环境
员工服务
促销活动
个性化服务
停车便利性
其他
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15.
您认为万果园超市与其他超市相比，最大的优势是
商品价格优惠
商品种类齐全
商品质量好
购物环境舒适
服务态度好
地理位置便利
促销活动多
其他
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16.
请根据您的关注程度，对万果园超市以下因素进行排序（1表示最关注，5表示最不关注）【请选择全部 项并排序】
  • 商品价格
  • 商品质量
  • 商品种类
  • 购物环境
  • 服务质量
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17.
您对万果园超市有哪些具体的建议或意见？
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