关于A水果店微信社群用户体验的调查问卷

尊敬的A水果店社群用户，您好！我是工大的学生，正在进行一项关于该水果店微信社群运营的学术研究，旨在更好的了解您的需求和体验，提出优化社群服务的方案。本问卷实行匿名填写，所有数据仅用于统计分析，您的信息将被严格保密。恳请您根据真实感受填写，结束可以领取小奖励，谢谢支持！
提示：本问卷奖品由问卷主办方提供，问卷星不负责监督奖品信息的真实性和奖品发放过程。
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1.
您的性别：
A.女
B.男
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2.
您的年龄段：
A.18-25岁
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46岁以上
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3.
您加入该水果店微信社群的时间是？
A.不到一个月
B.1-6个月
C.6个月-1年
D.1年以上
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4.
您最初出于什么原因加入本社群？（多选）【多选题】
A.购物时店员邀请
B.群内有优惠接龙、专属折扣
C.想及时了解门店新品和促销信息
D.想学习水果挑选、营养知识
E.想与门店会员群体交流
F.其他（请注明）
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5.
您浏览本社群消息的频率是？
A.每天多次
B.每天一次
C.每周3次左右
D.很少浏览
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6.
您是否感觉自己是这个水果店社群的一员，有归属感？
非常同意
非常不同意
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7.
您认为本社群与其他社群相比有什么独特之处吗？
A.非常有特色
B.比较有特色
C.差不多，没区别
D.不如其他社群
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8.
您认为社群的管理员或服务人员是否展现了亲切、个性化的形象？
A.像朋友一样非常亲切
B.比较亲切
C.比较官方和机械
D.没什么感觉
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9.
您对该社群目前发布的内容感兴趣吗？（如产品信息、活动等内容）
A.非常感兴趣
B.比较感兴趣
C.一般
D.不感兴趣
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10.
请对以下社群内容类型的吸引力进行评分：
非常不吸引不吸引一般吸引非常吸引
限时折扣、优惠券
限时折扣、优惠券
新品上市、尝鲜信息
新品上市、尝鲜信息
水果知识科普（营养功效等）
水果知识科普（营养功效等）
水果食谱分享
水果食谱分享
趣味互动（猜水果、有奖问答）
趣味互动（猜水果、有奖问答）
品牌故事、产地溯源
品牌故事、产地溯源
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11.
您认为社群提供的优惠福利能满足您的需求吗？
A.完全满足
B.基本满足
C.一般，吸引力不大
D.无法满足
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12.
您在社群互动方式是？
经常发言、提问或参与活动
偶尔回复或参与活动
只看不说，从不互动
消息太多，已设置免打扰
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13.
您认为目前社群互动氛围如何？
非常活跃
比较活跃
不太活跃，只有管理员发布信息
非常冷清
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14.
当您参与社群活动（如水果接龙、晒单）时，您的感受是？
非常兴奋有参与感
感觉不错
没什么感觉
感觉浪费时间，没必要
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15.
加入本社群后，您对该水果店的好感度有何变化？
大幅度提升
略有提升
保持不变
反而下降
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16.
您是否曾向他人推荐本社群或本店？
非常推荐
一般
不推荐
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17.
如果让您现在退出本群，您的态度是？
非常不愿意，社群很有价值
不太愿意，偶尔还会看看
无所谓
很想退出，没什么用
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18.
您认为该社群现在最需要改进的一个方面是什么？请说明
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19.
您还想在本社群获得什么新体验或新信息？请说明
问卷星提供技术支持
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