关于学校食堂满意度的问卷调查


亲爱的同学/老师，您好！

为了全面了解我校食堂的运营状况，不断提升餐饮服务质量与用餐体验，我们特此开展本次问卷调查。您的每一份回答都至关重要，将为我们改进工作提供宝贵的依据。本问卷实行匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持与参与！
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1.
您的身份是：
A. 本科生
B. 研究生
C. 教职工
D. 其他
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2.
您的性别是：
A.男性
B.女性
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3.
您的年龄是：____
A. 18岁以下
B.18岁～20岁
C. 21岁～22岁
D. 23岁～24岁
E. 25岁及以上
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4.
您通常在哪一个食堂用餐最多？
A. 第一食堂
B. 第二食堂
C. 第三食堂
D. 风味餐厅/特色窗口
E. 不固定
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5.
 您平均每周在食堂用餐的频率是？
A. 1-2次
B. 3-5次
C. 6-10次
D. 10次以上
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6.
您通常选择在哪个时段去食堂用餐？（可多选）【多选题】
A. 早餐
B. 午餐
C. 晚餐
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7.
您通常的用餐形式是？
A. 堂食
B. 打包带走
C. 使用外卖平台（如美团、饿了么）配送
D. 以上情况均有
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8.
您喜欢的口味？
A.香辣
B.麻辣
C.咸
D.甜
E.清淡
F.其它
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9.
您对食堂的整体环境卫生（桌面、地面、餐具回收处）是否满意？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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10.
 您对食堂的座位数量与布局是否满意？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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11.
 您认为食堂的噪音和拥挤程度如何？
A. 非常舒适
B. 可以接受
C. 比较拥挤嘈杂
D. 难以忍受
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12.
 您对食堂的通风和感觉如何？
A. 很好，空气清新，温度适宜
B. 还行
C. 有时感觉闷热或有异味
D. 很差
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13.
您对食堂的空调制冷效果满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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14.
您对食堂的饭桌，座椅，以及其它设施的新旧程度满意吗？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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15.
您对食堂菜品的总体口味满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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16.
您认为食堂菜品的咸淡、油腻程度如何？
A. 适中
B. 偏咸
C. 偏淡
D. 过于油腻
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17.
您对食堂菜品的种类丰富度（涵盖不同口味、菜系）是否满意？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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18.
 您认为食堂主食（米饭、面食）的质量如何？
A. 很好
B. 还行
C. 米饭时好时坏
D. 口感较差
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19.
 食堂的菜品更新频率如何？
A. 经常有新菜品，很有新意
B. 偶尔更新
C. 很少更新，总是老几样
D. 没注意
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20.
 您认为食堂在菜品方面最需要改进的是？【多选题】
A. 口味（更好吃）
B. 新鲜度
C. 营养搭配
D. 外观品相
E. 菜品创新
F. 其他：
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21.
 您对食堂工作人员的服务态度是否满意？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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22.
您在高峰时段就餐，平均需要排队多长时间？
A. 5分钟以内
B. 5-10分钟
C. 10-15分钟
D. 15分钟以上
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23.
您对打饭工作人员的效率（打菜速度、准确性）是否满意？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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24.
您对食堂的饭菜份量满意吗？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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25.
食堂过节（例如中秋节）时是否有福利馈赠？
A.是
B.否
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26.
您对食堂的福利馈赠满意吗？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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27.
您认为食堂的菜品定价如何？
A. 非常合理，物超所值
B. 比较合理
C. 一般
D. 有点贵
E. 太贵了
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28.
 您每餐在食堂的平均消费金额大约是？
A. 10元及以下
B. 11-15元
C. 16-20元
D. 21元以上
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29.
 与校园周边的餐馆或外卖相比，您认为食堂的性价比如何？
A. 食堂性价比远高于校外
B. 食堂性价比略高于校外
C. 两者差不多
D. 食堂性价比略低于校外
E. 食堂性价比远低于校外
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30.
您是否愿意为更高品质、更健康的菜品支付稍高的价格？
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 一般
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
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31.
您平均每个月花费多少在饮食上？
A. 一千元以下
B. 一千至一千五百元
C.一千五百元至两千元
D. 两千元以上
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32.
您每个月的饮食花销占总资金的多少
A. 50%及以下
B. 50%～60%
C.60%～70%
D.70%～80%
E. 80%及以上
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33.
您是否在食堂就餐后出现过肠胃不适等食品安全问题？
A. 从未
B. 偶尔一两次
C. 有过几次
D. 经常
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34.
您认为学校食堂的制作是否透明公开？
A.是
B.否
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35.
您对食堂后厨环境满意吗？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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36.
您对菜品的干净和新鲜程度满意吗？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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37.
 您对餐具的清洁度和消毒情况是否放心？
A. 非常放心
B. 比较放心
C. 一般
D. 不太放心
E. 非常不放心
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38.
您是否见过食堂存在以下情况？【多选题】
A. 工作人员未佩戴口罩/手套
B. 有异物（如头发、虫子等）
C. 出售不新鲜或变质的食物
D. 从未见过
E. 其他：
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39.
如果满分10分，您会给学校食堂总体打几分？(1-10分，请勾选)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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40.
 与其他校外餐饮选择（外卖、周边餐馆）相比，您认为食堂的主要优势是？【多选题】
A. 价格便宜
B. 方便快捷
C. 安全卫生
D. 营养健康
E. 无明显优势
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41.
 与其他校外餐饮选择相比，您认为食堂的主要劣势是？【多选题】
A. 口味单一
B. 排队时间长
C. 环境嘈杂
D. 服务态度差
E. 无明显劣势
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42.
 您最希望食堂在以下哪些方面进行改进？【多选题】
A. 增加菜品多样性，引入更多地方风味
B. 提升菜品口味和烹饪水平
C. 降低价格
D. 改善就餐环境（如增加座位、降低噪音）
E. 提高打饭效率，缩短排队时间
F. 加强卫生管理
G. 改善工作人员服务态度
H. 提供更多健康、低脂餐选项
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43.
您是否愿意向同学或朋友推荐我们学校的食堂？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 一般，看情况
D. 不愿意
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44.
您最常光顾食堂的原因是什么？（可多选）【多选题】
A. 价格实惠
B. 方便快捷
C. 口味习惯
D. 食品安全放心
E. 社交需要（与同学一起）
F. 其他
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45.
您最不喜欢/最不希望看到食堂出现的情况是什么？（可多选）【多选题】
A. 菜品不新鲜、有异物
B. 工作人员服务态度差
C. 环境卫生差，有蚊虫
D. 排队时间过长
E. 菜品口味一成不变
F. 价格不合理
G. 其他
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46.
总体来看，您对校园食堂的满意程度是？
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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47.
请提出您对食堂的其他宝贵意见或建议（如：希望增加什么菜品、改进什么服务等）：
再次衷心感谢您花费宝贵时间完成这份问卷！您的意见对我们至关重要，我们将认真梳理和研究，努力让食堂变得更好。祝您生活愉快！
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