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电商平台取暖器商家大客户满意度调查问卷
含AI生成内容
录音中...
尊敬的客户:您好!为优化我店取暖器产品与服务,诚邀您参与本次满意度调研。问卷仅需3分钟,您的反馈将帮助我们提升服务质量,感谢您的支持!
*
1.
您与我店合作取暖器采购的时长
1年以内
1-2年
2-3年
3-5年
5年以上
*
2.
您本年度取暖器采购金额规模
5万元以下
5-10万元
10-30万元
30-50万元
50万元以上
*
3.
请对以下取暖器产品方面进行满意度评价(1分最低,5分最高)
1分
2分
3分
4分
5分
产品质量稳定性
产品质量稳定性
产品加热效果
产品加热效果
产品节能性
产品节能性
产品安全性
产品安全性
产品外观设计
产品外观设计
*
4.
您对当前合作的取暖器产品型号多样性的满意度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
*
5.
您认为我店取暖器产品目前存在的主要优势有哪些
【多选题】
价格竞争力强
产品质量可靠
供货稳定性高
型号选择丰富
技术领先
*
6.
请对以下服务环节的表现进行评价
很差
较差
一般
较好
很好
订单处理效率
订单处理效率
物流配送速度
物流配送速度
售后服务响应速度
售后服务响应速度
技术支持专业性
技术支持专业性
退换货流程便捷性
退换货流程便捷性
*
7.
您向其他企业推荐我店取暖器产品的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
8.
您对我店提供的大客户专属优惠政策的满意度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
*
9.
您主要通过哪些渠道了解我店的取暖器产品信息
【多选题】
平台搜索
同行推荐
销售人员介绍
行业展会
社交媒体推广
其他
*
10.
与同类供应商相比,您认为我店整体竞争力处于什么水平
明显落后
略逊一筹
旗鼓相当
略有优势
明显领先
*
11.
您希望未来我店在哪些方面进行改进
【多选题】
降低产品价格
增加产品型号
提升供货速度
优化售后服务
提供定制化服务
加强技术培训
*
12.
对于我店取暖器产品及服务,您还有哪些具体的意见
*
13.
对于我店您还有其它什么建议
14.
问卷信息
您的企业名称:
您的联系方式:
调研日期:
年
月
*
评价对象得分
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