客户对酒店住宿需求的调查问卷
问卷说明
您好!我们正在进行一项关于酒店住宿需求的调研,旨在了解您在外住宿时对酒店的各类需求和偏好。您的回答对我们非常重要,请根据您的实际情况和真实感受填写。本问卷采用匿名方式进行,数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与!
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客户对酒店住宿需求的调查问卷
含AI生成内容
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*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
3.
您的出行目的通常是
商务出差
休闲旅游
探亲访友
教育培训
其他
*
4.
您每年在外住宿的频率大约是
1-3次
4-6次
7-10次
11-15次
15次以上
*
5.
您通常选择什么类型的酒店
经济型酒店
舒适型酒店
高档型酒店
奢华型酒店
主题特色酒店
民宿/公寓
*
6.
您在选择酒店时,主要考虑哪些因素
【多选题】
价格
地理位置
酒店品牌
客房设施
卫生状况
服务质量
用户评价
周边配套
会员权益
促销活动
*
7.
对于酒店的以下设施,您的需求程度如何
非常不需要
不太需要
一般
比较需要
非常需要
免费高速Wi-Fi
免费高速Wi-Fi
空调
空调
电视
电视
独立卫浴
独立卫浴
24小时热水
24小时热水
吹风机
吹风机
一次性洗漱用品
一次性洗漱用品
拖鞋
拖鞋
保险箱
保险箱
迷你冰箱
迷你冰箱
*
8.
对于酒店的以下服务,您的需求程度如何
非常不需要
不太需要
一般
比较需要
非常需要
前台24小时服务
前台24小时服务
行李寄存
行李寄存
叫醒服务
叫醒服务
客房清洁服务
客房清洁服务
洗衣服务
洗衣服务
送餐服务
送餐服务
旅游咨询服务
旅游咨询服务
接送服务
接送服务
会议服务
会议服务
健身房
健身房
*
9.
您能接受的每晚酒店价格范围(人民币)
200元以下
201-400元
401-600元
601-800元
801-1000元
1001元以上
*
10.
您偏好的客房类型是
标准间(双床)
大床房
家庭房
套房
其他
*
11.
您对酒店地理位置的偏好是
市中心/商业区
交通枢纽附近(机场、火车站)
景点附近
安静的居民区
无所谓
*
12.
您希望酒店周边有哪些配套设施
【多选题】
餐饮美食
购物中心
娱乐场所
公园/绿地
医院
银行/ATM
公共交通站点
*
13.
酒店的卫生状况对您选择酒店的重要程度
非常不重要
非常重要
1
2
3
4
5
*
14.
酒店的服务态度对您选择酒店的重要程度
非常不重要
非常重要
1
2
3
4
5
*
15.
如果满分是10分,您向朋友或同事推荐您满意的酒店的可能性有多大?
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
16.
您通常通过什么渠道预订酒店
OTA平台(如携程、美团、飞猪等)
酒店官方网站
酒店官方APP
电话预订
旅行社
其他
*
17.
您认为目前酒店住宿服务中存在哪些不足
【多选题】
价格不透明
服务态度差
卫生条件不佳
设施老化
隔音效果差
网络不稳定
早餐质量差
停车不便
投诉处理不及时
其他
*
18.
当您预订酒店时,以下因素的优先级排序(1表示最优先,5表示最不优先)
【请选择
全部
项并排序】
价格
地理位置
用户评价
酒店品牌
客房设施
*
19.
您对理想中的酒店有哪些期望或建议?
*
20.
您最近一次入住酒店的体验中,有哪些让您印象深刻的地方(无论好坏)?
评价对象得分
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