关于中国消费者对共享住宿平台信任与选择意愿调查

尊敬的女士/先生：

您好！感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本问卷旨在了解中国消费者对共享住宿平台（如Airbnb、途家、小猪民宿等）的信任感受及选择意愿。您的回答将为我们的学术研究提供宝贵支持。

本问卷实行匿名制，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。答案无对错之分，请根据您的真实感受，选择最符合的选项。再次感谢您的参与！

第一部分：筛选问题

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1.

在过去的一年内，您是否使用过共享住宿平台（如Airbnb、途家、小猪民宿等）进行预订？

是

否（结束作答）

第二部分：影响因素分析

说明：请根据您对共享住宿平台的真实体验，评价以下陈述的符合程度。（1=非常不同意，7=非常同意）

维度一：信息质量

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2.

平台提供的房源信息（如设施、面积、图片）非常详尽且真实。

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3.

平台能清晰展示所有费用（房费、清洁费、服务费等）。

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4.

取消政策、入住规则等关键信息在预订前很容易找到）。

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维度二：系统质量

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5.

平台的界面布局清晰，操作流畅。

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6.

平台的支付系统让我感到安全可靠。

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7.

当我遇到问题时，平台能提供及时有效的客服支持。

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维度三：来源可信度

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8.

房东的实名认证、个人描述让我觉得他/她值得信赖。

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9.

房东的过往评价（尤其是“超赞房东”标识）能增加我的信任感。

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10.

房东在沟通中表现出的专业和热情让我更放心。

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第三部分：数字信任分析

说明：请根据您对共享住宿平台的真实体验，评价以下陈述的符合程度。（1=非常不同意，7=非常同意）

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11.

总体来说，我认为这个共享住宿平台是值得信赖的。

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12.

我相信平台会保护我的个人信息和支付安全。

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13.

即使出现问题，我也相信平台能妥善解决。

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第四部分：选择意愿分析

说明：请根据您对共享住宿平台的真实体验，评价以下陈述的符合程度。（1=非常不同意，7=非常同意）

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14.

未来预订住宿时，我愿意优先选择共享住宿平台。

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15.

我愿意向朋友推荐共享住宿平台。

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16.

即使价格略高，我也愿意选择我信任的共享住宿平台。

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第四部分：受访者基本信息

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17.

您的性别：

男

女

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19.

您的最高学历：

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

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20.

您目前的职业状态：

在校学生

在职人员

待业人员

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