山西省中医院品牌形象认知调查问卷（公众版）

亲爱的市民朋友：

您好！非常感谢您填写此调查问卷。本次调查是关于您对山西省中医院品牌形象认知的调研，您的每一条意见和建议都将给我们提供重要的价值。我们衷心希望您能够将自己的真实情况和看法填写在问卷中，以便我们在今后的工作中不断改进和完善，为您提供更加优质高效的服务。本次答题预计需要8-10分钟，调查表中您的个人信息我们将严格保密。衷心感谢您的支持与合作！
我们将在参与调研的人群中抽取20人送上山西省中医院的文创产品一份，期待您的参与。

山西省中医院

2025年7月

第一部分 基本信息

*

1.

您的性别：

男性

女性

*

3.

您的受教育程度：

高中（中专、职高、技校）及以下

大专、本科

硕士及以上

*

4.

您的常住地：

太原市迎泽区

太原市其他区

太原市下辖县/市

其他省市

第二部分 品牌形象认知与联想

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6.

您听说过“山西省中医院吗”？（单选）

非常熟悉

比较熟悉

听过名字，不太了解

完全没听说过

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7.

提到“山西省中医院”，您脑海中首先联想到的词语或印象是什么？（请列举1-3个）

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8.

请根据您对“山西省中医院”的认知，在以下各项描述的符合程度进行打分。【传统

特色】

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
具有浓厚的中医药文化底蕴
具有浓厚的中医药文化底蕴
名老中医资源丰富
名老中医资源丰富
具有传统特色中医诊疗方法（其他医院没有）
具有传统特色中医诊疗方法（其他医院没有）

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9.

请根据您对“山西省中医院”的认知，在以下各项描述的符合程度进行打分。【专业

能力】

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
医生专业水平高，医术精湛
医生专业水平高，医术精湛
中药特色制剂与个性化调理(如院内制剂、饮片、膏方、代茶饮等)
中药特色制剂与个性化调理(如院内制剂、饮片、膏方、代茶饮等)
“治未病”与慢性病调养优势(预防保健、亚健康调理、慢病管理)
“治未病”与慢性病调养优势(预防保健、亚健康调理、慢病管理)
整体观念与个性化诊疗方案(注重身心整体，因人制宜)
整体观念与个性化诊疗方案(注重身心整体，因人制宜)

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10.

请根据您对“山西省中医院”的认知，在以下各项描述的符合程度进行打分。【就医体验】

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
挂号、缴费等操作方便（如支持线上）
挂号、缴费等操作方便（如支持线上）
医护人员态度友善，重视沟通
医护人员态度友善，重视沟通
就诊流程清晰、便捷
就诊流程清晰、便捷
候诊/拿药等待时间合理
候诊/拿药等待时间合理
收费合理，性价比高
收费合理，性价比高

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11.

请根据您对“山西省中医院”的认知，在以下各项描述的符合程度进行打分。【现代化与综合】

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
继承传统，积极应用现代医疗技术
继承传统，积极应用现代医疗技术
科室设置全面，能满足多种健康需求
科室设置全面，能满足多种健康需求
提供中西医结合诊疗服务
提供中西医结合诊疗服务
数字化机器人导医服务
数字化机器人导医服务

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12.

请根据您对“山西省中医院”的认知，在以下各项描述的符合程度进行打分。【社会责任】

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
是一家值得信赖的医疗机构
是一家值得信赖的医疗机构
积极参与社区健康服务/公益活动
积极参与社区健康服务/公益活动

第三部分 品牌形象特点与偏好

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13.

与西医院相比，您认为山西省中医院的整体品牌形象更偏向于？（最多3项）

【请选择1-3项】

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15.

您通常通过哪些渠道了解中医院的信息？（选3项）

【请选择3项】

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16.

您对山西省中医院媒体平台上的哪些内容更感兴趣，或者希望设置哪些内容？

在以下各项描述的符合程度进行打分。【中医科普知识】

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
减肥/塑身/体质调理/节气养生/健康生活指导等
减肥/塑身/体质调理/节气养生/健康生活指导等
常见疾病预防与调护
常见疾病预防与调护
中医特色疗法介绍 (如针灸、推拿、拔罐、艾灸、膏方等)
中医特色疗法介绍 (如针灸、推拿、拔罐、艾灸、膏方等)
中药知识(如中药功效、药膳、用药安全)
中药知识(如中药功效、药膳、用药安全)
特定人群保健 (如儿童、女性、老年人、上班族)
特定人群保健 (如儿童、女性、老年人、上班族)

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17.

您对山西省中医院媒体平台上的哪些内容更感兴趣，或者希望设置哪些内容？

在以下各项描述的符合程度进行打分。【名医专家与团队】

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
医生/专家个人科普类短视频
医生/专家个人科普类短视频
专家/专科团队深度访谈或专题报道
专家/专科团队深度访谈或专题报道
医生出诊信息、挂号指南
医生出诊信息、挂号指南
专家推荐
专家推荐

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18.

您对山西省中医院媒体平台上的哪些内容更感兴趣，或者希望设置哪些内容？

在以下各项描述的符合程度进行打分。【特色专科与诊疗服务】

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
重点/特色科室详细介绍(如脾胃病科、妇科、肿瘤科等)
重点/特色科室详细介绍(如脾胃病科、妇科、肿瘤科等)
特色诊疗技术/项目介绍 (如“冬病夏治”、特定疗法套餐)
特色诊疗技术/项目介绍 (如“冬病夏治”、特定疗法套餐)
就诊流程、医保政策、检查须知等实用信息
就诊流程、医保政策、检查须知等实用信息
开展线上咨询服务（如复诊、用药指导）
开展线上咨询服务（如复诊、用药指导）
患者故事/康复案例分享
患者故事/康复案例分享
医院公益活动、义诊、健康讲座预告
医院公益活动、义诊、健康讲座预告

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19.

您对山西省中医院媒体平台上的哪些内容更感兴趣，或者希望设置哪些内容？

在以下各项描述的符合程度进行打分。【医院动态与文化】

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
医院重要新闻、获奖荣誉
医院重要新闻、获奖荣誉
医护风采、先进事迹
医护风采、先进事迹
医院文化建设、中医药文化推广活动
医院文化建设、中医药文化推广活动
最新医疗政策解读 (与患者相关)
最新医疗政策解读 (与患者相关)

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20.

您对山西省中医院媒体平台上的哪些内容更感兴趣，或者希望设置哪些内容？

在以下各项描述的符合程度进行打分。【实用工具与资源】

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
健康食谱/药膳制作视频
健康食谱/药膳制作视频
简单的居家保健操/穴位按摩教学
简单的居家保健操/穴位按摩教学
健康管理小贴士/清单 (如旅行药箱、家庭常备药)
健康管理小贴士/清单 (如旅行药箱、家庭常备药)
健康主题的图文/海报/电子书下载
健康主题的图文/海报/电子书下载

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21.

互联网平台您所喜欢的医生个人公众号或者视频号的特点有哪些？（最多3项）

【请选择1-3项】

医生专业权威性强、可信度高

医生具有很强的亲和力、沟通感好

更新频次高、贴近生活实际、紧跟前沿

积极回复、有互动

排版精美、制作精良、画面清晰有吸引力

提供真实案例分享与分析

有鲜明的个人风格或特色栏目

其他

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22.

在山西中医院面向公众的宣传中，您希望参与以下哪种方式的活动？（最多3项）

【请选择1-3项】

*

23.

在就诊候医、排队等药等过程中，是否愿意到中医博物馆和体验馆进行体验？（单选）

没听说过中医博物馆和体验馆

去体验过，感觉非常好

去体验过，没什么特别的内容

愿意去，了解一下

不愿意去，兴趣不大

无所谓，随性而定

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24.

您希望可以再山西中医院体验馆体验到哪些文化服务？（最多3项）

【多选题】

中医药知识主题展览

沉浸式科普讲座/工作坊

中医非遗技艺展示

养生茶饮品尝

山西道地药材文创产品

方言版中医养生口诀/漫画墙

晋商中医药文化展示（晋商药号历史、老字号故事等）

其他

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25.

您认为山西省中医院未来的发展有什么期望或建议？

26.

我们将在参与调研的人群中抽取20份文创产品，如果您愿意参与抽奖活动，请留下您的电话号码，方便后续我们与您联系

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最后，再次感谢您对本次调查的真诚配合，祝您生活愉快！

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