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湖北省外卖消费感知价值与购买决策影响调查问卷
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您好！我们正在开展一项湖北省外卖消费中感知价值对购买决策的影响研究，特邀请您参与问卷调查问卷。此次问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，严格保密个人信息，请您放心填写。题目选项无对错之分，请根据您的真实情况填写。作答约需5-8分钟，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
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1.您的性别:
男
女
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2.您的年龄:
18岁以下
18-30岁
30-40岁
40-50岁
50-60以上
60岁以上
*
3.您的最高学历:
小学及以下
初中
高中或中专
大专或大学本科
研究生及以上
*
4.您的职业:
企业、事业单位人员
学生
个体户
外卖员
农民工
军人
其他
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5.您目前所在城市：
武汉
省内其他地级市（如襄阳、宜昌等）
省内县级市/县城
二、外卖消费现状
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1.您每月外卖消费支出是：
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-3000元
3000-4000元
4000元以上
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2.您的月可支配收入（或生活费）：
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000-15000元
150000元以上
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3.您每周点外卖的频率：
3次以内
4-7次
7-14次
14次以上
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4.您主要通过哪些平台使用外卖服务：
【多选题】
美团外卖
饿了么（淘宝闪购）
京东外卖
其他
*
5.您使用外卖的主要场景：
【多选题】
一日三餐
甜点饮品
蔬菜水果
特殊需求（看病买药等）
其他
*
6.您选择外卖商家时，最关注的前三项因素（按重要性排序）
【排序题】
价格优惠
餐品质量
配送速度
店铺口碑
配送费
促销活动
品牌知名度
三、外卖消费感知价值测量（根据自己的想法，对以下指标进行评分）
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1.我认为外卖在食品卫生与安全方面总体上是可靠的。
很不同意
很同意
1
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5
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2.我更信任连锁品牌或知名商家的外卖产品。
很不同意
很同意
1
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3.我很满意外卖平台和商家提供的外卖配送质量。
很不同意
很同意
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4.我很满意外卖平台和商家提供的售后服务质量。
很不同意
很同意
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5.外卖平台展示的菜单、评价与销量信息有助于我作出用餐选择。
很不同意
很同意
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6.我认为外卖食品的价格与其分量和质量总体相匹配。
很不同意
很同意
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7.在花费接近的情况下，我更倾向于选择外卖而非堂食或自炊。
很不同意
很同意
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8.在不考虑促销的情况下，外卖食品的定价对我而言是可以接受的。
很不同意
很同意
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9.优惠券或满减活动会显著提升我对外卖“是否值得购买”的判断。
很不同意
很同意
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10.配送费、打包费会影响我对外卖的选择。
很不同意
很同意
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11.通过外卖平台订餐能给我带来愉悦的消费体验。
很不同意
很同意
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12.外卖平台提供的餐品种类能够满足我对多样化饮食的需求。
很不同意
很同意
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13.外卖平台的整体服务使我获得较为满意的用餐体验。
很不同意
很同意
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14.外卖提高了我日常生活的便利程度。
很不同意
很同意
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15.使用外卖平台可以减少我在“吃什么”方面的心理负担。
很不同意
很同意
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16.我觉得外卖平台的操作流程非常便捷。
很不同意
很同意
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四、外卖消费者购买意愿测量
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1.在可选择的情况下，我愿意优先通过外卖平台解决用餐需求。
很不同意
很同意
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2.当我认为外卖具有较高价值时，会增加其使用频率。
很不同意
很同意
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3.即使价格略高，只要我认为外卖更合适，仍愿意选择外卖。
很不同意
很同意
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4.今后我仍愿意继续使用外卖平台进行消费。
很不同意
很同意
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5.相较其他方式，我更可能选择外卖作为主要用餐方式之一。
很不同意
很同意
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6.请就提升外卖消费体验（如使用便捷性、选择体验等）提出您的建议。
再次感谢您的真诚分享！祝您生活愉快！
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