1.交期或服务时效满足或优于业主要求：13-15分；
2.交期或服务时效基本满足要求，晚于要求时间不超过2天：9-12分；
3.交期或服务时效不满足要求，晚于要求时间超过2天，不超过5天：5-8分；
1.完全满足要求或超出预期：25-30分；
2.基本满足要求，但存在2点以内的质量问题：15-24分；
3.不满足要求，存在3以及以上质量问题：5-14分；
4.完全不满足要求，存在重大质量问题：0-4分。
1.供应商所供产品或服务成本在同行业中极具竞争力：31-40分；
2.供应商所供产品或服务成本在同行业中竞争力一般，与行业水平持平或高于行业水平10%以内：21-30分；
3.供应商所供产品或服务成本在同行业中竞争力较差，高于同行业10-20%：11-20分；
4.供应商所供产品或服务成本在同行业中不具备竞争力，高于行业水平20%以上：0-10分。
1.积极响应业主提出的各项要求，在要求时间或短于要求时间内反馈结果：13-15分；
2.比较积极地相应业主提出的各项要求，基本按要求的时间进行反馈：9-12分；
3.响应不积极，需要业主催促：5-8分；
4.响应非常差，业主催促下仍不配合或配合很不积极：0-4分。
