城阳区农产品直播电商消费者调查-消费端问卷

调查目的:本问卷旨在了解消费者对城阳区农产品及其直播电商模式的认知、态度与行为,收集一手数据,为分析城阳区农村电商直播发展现状、识别潜在问题(如品牌影响力、物流服务、消费信任等)及提出针对性发展路径提供实证依据。所有数据仅用于学术研究,严格保密,请根据您的真实情况填写。

问卷说明:本问卷主要面向青岛本地及周边地区的潜在或实际消费者。

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1.
A1. 您的性别是?
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2.
A2. 您的年龄段是?
18岁及以下
19-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
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3.
A3. 您的最高学历是?
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
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4.
A4. 您目前的月均可支配收入大致为?
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
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5.
A5. 您目前的常居地是?
青岛市城阳区
青岛市其他区(市)
(青岛以外)
山东省内或其他省份

第二部分:直播购物行为与习惯

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6.
B1. 您是否有过通过电商直播(如在抖音、快手、淘宝等平台观看直播并下单)购物的经历?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买过(请跳转至B4题)
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7.
B2. 您最常在哪个平台通过直播购买商品?(可多选)【多选题】
抖音
快手
淘宝/天猫
拼多多
京东
其他
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8.
B3. 您通过直播购买过农产品(如水果、蔬菜、海鲜、粮油等)吗?
是,购买过
否,从未购买过
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9.
B4. 您是否观看过销售或推荐城阳区农产品的直播(例如关于“夏庄杠六九西红柿”、“惜福镇葡萄”或“城阳优品”等)?
是,经常观看
是,偶尔观看
否,从未观看过(请跳转至C1题)
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10.
B5. 您是否通过直播购买过城阳区的农产品?
是,购买过(请继续作答)
否,但有兴趣购买(请继续作答)
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11.

第三部分:城阳区农产品直播电商的感知与评价

请根据您的认知或体验,对以下表述的同意程度进行评价。(采用李克特5级量表:1=非常不同意,2=不太同意,3=一般,4=比较同意,5=非常同意)


C1(产品与品牌认知) 我听说过“夏庄杠六九西红柿”、“惜福镇葡萄”等城阳区特色农产品。

很不同意
很同意
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12.

C2(产品与品牌认知) 我了解或听说过“城阳优品”这个区域公用品牌。

很不同意
很同意
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13.

C3(直播内容与专业度) 我认为城阳区农产品直播的内容(如产地展示、产品讲解)真实、有吸引力。

很不同意
很同意
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14.

C4 (直播内容与专业度) 直播的主播或负责人显得专业、可信,能清晰介绍产品特点。

很不同意
很同意
*
15.

C5(产品质量与信任) 我相信通过直播购买的城阳区农产品,其质量与实际展示是一致的。

很不同意
很同意
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16.

C6(产品质量与信任) 相比传统线下渠道,直播购买的农产品在新鲜度、品质上让我更放心。

很不同意
很同意
*
17.

C7(物流与售后服务) 我对通过直播购买农产品的物流配送速度感到满意。

很不同意
很同意
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18.

C8(物流与售后服务) 产品送达时,包装通常完好,能有效保护商品。

很不同意
很同意
*
19.

C9 (物流与售后服务) 如果遇到质量问题,我相信售后渠道是畅通、能有效解决的。

很不同意
很同意
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20.

C10(综合意愿) 总体来说,我愿意通过直播电商的方式购买城阳区的农产品。

很不同意
很同意
*
21.

C11(综合意愿) 我愿意为高品质、有特色的城阳区农产品支付比普通产品更高的价格。

很不同意
很同意
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22.

C12(综合意愿) 我会向亲友推荐通过直播购买城阳区的农产品。

很不同意
很同意
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23.

C13. 在您决定是否通过直播购买城阳区农产品时,下列因素的重要性如何?(请为每项打分,1=非常不重要,5=非常重要)

a. 农产品本身的质量与安全
非常不重要
非常重要
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24.

b. 产品的价格与优惠力度

非常不重要
非常重要
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25.

c. 产地特色与品牌(如“杠六九”、“城阳优品”)

非常不重要
非常重要
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26.

d. 主播的专业讲解与可信度

非常不重要
非常重要
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27.

e. 直播画面的真实感与吸引力(如果园、大棚实景)

非常不重要
非常重要
*
28.

f. 物流配送的速度与成本

非常不重要
非常重要
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29.

g. 售后服务的保障与便捷性

非常不重要
非常重要
*
30.

h. 政府或官方机构的背书推荐

非常不重要
非常重要
31.
(针对已购买者C14-C15,未购买但有兴趣者仅回答C16)
C14. 【已购买者作答】您在直播购买城阳区农产品过程中,是否遇到过以下问题?(可多选)【多选题】
物流配送时间过长
收到的产品有损坏或变质
产品实际与直播展示不符(大小、品质等)
售后联系困难或处理不及时
未遇到明显问题
其他
32.
C15. 【已购买者作答】如果您再次购买,最主要的动因会是?(单选)
对上次购买的产品质量满意
信任该直播间或主播
价格优惠或活动吸引
品牌忠诚(认准了某个城阳品牌)
其他
33.
C16. 【未购买但有兴趣者作答】如果您尚未尝试,主要顾虑是什么?(可多选)【多选题】
对产品质量不放心
担心物流配送会影响产品新鲜度
不熟悉购买流程或操作
对主播或直播间缺乏信任
价格因素
没有找到特别感兴趣的产品
其他
34.

第四部分:开放反馈

D1. 对于城阳区通过直播电商销售农产品,您还有哪些意见或建议?(选填)

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