6月神经外科住院患者满意度调查

一、住院问卷
*
1.
住院期间，护士对您是否尊重?
从未如此（1）
有时如此（2）
经常如此（3）
总是如此（4）
*
2.
住院期间，护士是否仔细倾听您讲话?
从未如此（1）
有时如此（2）
经常如此（3）
总是如此（4）
*
3.
住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题?
从未如此（1）
有时如此（2）
经常如此（3）
总是如此（4）
*
4.
在您按过床头叫铃之后是否及时得到帮助?
从未如此（1）
有时如此（2）
经常如此（3）
总是如此 （4）
住院期间，我没按过呼叫铃（5）
*
5.
住院期间，医生对您是否尊重?
从未如此（1）
有时如此（2）
经常如此（3）
总是如此（4）
*
6.
住院期间，医生是否仔细倾听您讲话?
从未如此（1）
有时如此（2）
经常如此（3）
总是如此（4）
*
7.
住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题?
从未如此（1）
有时如此（2）
经常如此（3）
总是如此（4）
*
8.
您的病房和卫生间是否清洁无异味?
从未如此（1）
有时如此（2）
经常如此（3）
总是如此（4）
*
9.
晚上您的病房附近是否安静?
从未如此（1）
有时如此（2）
经常如此（3）
总是如此（4）
*
10.
医院内的路标和指示是否明确?
非常不明确（1）
比较不明确（2）
比较明确（3）
非常明确（4）
我不知道（0）
*
11.
在您需要使用厕所或床上便盆时、通常是谁提供帮助?
我无法得到帮助（0）
我不需要别人帮助（1）
花钱请的护工（2）
亲友或病友（3）
医院的工作人员（4）
*
12.
当您出现病痛难忍的情况，医务人员是否帮助您尽力缓解?
从未如此（1）
有时如此 （2）
经常如此（3）
总是如此（4）
我没有出现过疼痛和难忍的情况（5）
*
13.
每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称?
从未如此（1）
有时如此（2）
经常如此（3）
总是如此（4）
*
14.
首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的作用及副作用？
从未如此（1）
有时如此（2）
经常如此（3）
总是如此（4）
*
15.
您对医院提供的饭菜是否满意?
非常不满意（1）
比较不满意（2）
比较满意（3）
非常满意（4）
我不知道（0）
*
16.
医务人员对待探视的亲友，是否尊重? □
非常不尊重（1）
比较不尊重（2）
比较尊重（3）
非常尊重（4）
*
17.
办理入院手续是否复杂?（如果自己不了解，可由家属代为回答）
非常复杂（1）
比较复杂（2）
比较简单（3）
非常简单（4）
*
18.
办理出院手续是否复杂?（如果自己不了解，可由家属代为回答）
非常复杂（1）
比较复杂（2）
比较简单（3）
非常简单（4）
*
19.
出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项?
从未如此(1分）
有时如此（2分）
经常如此（3分）
总是如此（4）
*
20.
出院时，您是否清楚之后的健康注意事项?
完全不清楚（1）
基本不清楚（2）
基本清楚（3）
完全清楚（4）
*
21.
出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚?（如果自己不清楚，可由家属代为回答)
完全不清楚（1）
基本不清楚（2）
基本清楚（3）
完全清楚（4）
*
22.
您是否会向亲友推荐这家医院?
一定不会（1）
基本不会（2）
可能会（3）
一定会（4）
23.
你最满意的护士是？
问卷星提供技术支持
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