织物洗涤服务满意度问卷

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1.
病区与医技
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2.
污织物回收效率
较好
偶发短暂满溢现象
多发、不及时
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3.
工作服收、发准确率
较好
存在错发、延迟发回≤7天现象
延迟发回≥15天现象
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4.
洁织物（床品）领用发放准确率
准确
偶有错发、短数现象
经常错发、短数现象
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5.
织物洁净度
总体较好
污渍残留≤3次/月
污渍残留≥5次/月
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6.
洁织物折叠要求
总体符合
偶发折叠不达标现象
多发、折叠不达标
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7.
洁织物熨烫平整
较好无褶皱
偶发褶皱现象
褶皱、感观差
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8.
织物缝补质量
较好
存在未及时缝补，告知后能够完成处理
脱线、掉扣长时间未处理的现象
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9.
需求响应及反馈率
积极
有响应无反馈
杳无音信
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10.
工作人员服务态度
积极
生硬
恶劣
11.
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