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社区治理与公共服务调研实践项目 居民调查问卷
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1.
您的年龄段是
18岁及以下
19-35岁
36-59岁
60岁及以上
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2.
您在社区的居住时长是
1年及以下
2-5年
6-10年
10年以上
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3.
您的居住情况是
老旧小区（建成20年以上）
新建商品房小区
保障性住房小区
其他
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4.
您的家庭是否有以下需要重点关注的成员？（可多选）
【多选题】
60岁及以上老年人
12岁及以下儿童/未成年人
残障人士
孕产妇
无特殊需求成员
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5.
您的职业是
企业/单位在职人员
退休人员
学生
自由职业者
全职主妇/主夫
其他
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6.
您步行 15 分钟内，能便捷获取以下哪些基础服务？（可多选）
【多选题】
生鲜商超 / 菜市场
社区卫生服务站 / 诊所
养老驿站 / 老年服务点
托育服务 / 幼儿园
党群服务中心 / 政务代办点
快递 / 外卖站点
公园 / 健身场地
以上都没有
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7.
您对社区一刻钟生活圈服务点位的分布均衡性是否满意？（注：一刻钟生活圈指以您家为中心，步行 15 分钟可达的社区生活服务配套）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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8.
您认为社区便民服务最急需补齐的短板是？（可多选）
【多选题】
养老助餐、居家照护等养老服务
托育托管、课后辅导等育幼服务
医疗康养、健康监测等医疗服务
政务代办、便民缴费等生活服务
文化休闲、体育健身等精神服务
无障碍设施、适老化改造等特殊群体服务
*
9.
您是否使用过社区线上便民服务小程序 / 线上平台
经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有该平台
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10.
若您使用过社区线上便民服务，对其以下哪些方面评价最高？（可多选）
【多选题】
服务预约便捷性
诉求上报响应速度
服务信息查询清晰度
线上线下服务衔接流畅度
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11.
您对社区便民服务的整体供给充足性是否认可？
非常充足，完全能满足需求
比较充足，基本能满足需求
一般，部分需求无法满足
不太充足，多数需求无法满足
非常短缺，完全无法满足需求
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12.
您是否接触过社区内社会组织提供的服务？
经常接触，是社区服务的主要获取渠道
偶尔接触，参与过部分服务活动
从未接触过
不知道社区有社会组织提供服务
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13.
您接触过的社会组织服务类型有？（可多选）
【多选题】
养老服务类（如居家照护、老年助餐、定期探访）
专业社工服务类（如矛盾调解、困境家庭帮扶、心理疏导）
公益志愿服务类（如环境整治、科普宣传、应急支援）
文旅体育类（如文艺演出、书画课堂、健身活动）
其他
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14.
您对社会组织提供的社区服务满意度如何？
非常满意，服务专业、贴合需求
比较满意，能补充社区服务短板
一般，服务效果平平
不太满意，服务与需求不匹配
非常不满意，服务流于形式
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15.
您认为社会组织参与社区服务存在的主要问题是？（可多选）
【多选题】
本土社会组织数量少，专业服务能力不足
服务过度依赖政府补贴，可持续性差
服务设计与居民真实需求脱节，“供非所求”
社区、社工、社会组织、志愿者、慈善资源联动不足，未形成服务合力
居民对社会组织的认知度低，参与度不高
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16.
您更希望社会组织提供以下哪些服务？（可多选）
【多选题】
针对老年人、儿童、残障人士的精细化专属服务
邻里矛盾调解、家庭关系疏导等专业社工服务
社区文化、体育、科普等公益活动
社区应急支援、环境整治等志愿服务
其他
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17.
您对所在社区治理与公共服务的整体满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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18.
您认为当前社区治理最需要优化的方向是？（可多选）
【多选题】
提升社区便民服务的供给能力与精准度
完善老旧小区改造的全流程居民参与机制
培育更多专业社会组织，丰富社区服务供给
健全社区长效管理机制，提升物业服务水平
强化社区数字化服务能力，打通线上线下服务闭环
其他
19.
对于提升社区治理与公共服务水平，您有哪些具体的意见或建议？（开放题，可自由填写）
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