梁小糖门店顾客满意度调查问卷

亲爱的顾客朋友：您好！非常感谢您选择梁小糖！为了更好地倾听您的需求、优化饮品与服务，我们诚邀您参与本次简短调研。凡认真填写问卷，即可到店领取小礼品一份，期待您的宝贵意见！
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1.您的性别是?（）
A.男
B.女
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2.您的年龄是?（）
A.12岁以下
B.12-18岁
C.19-25岁
D.26-30岁
E.31-45岁
F.45岁以上
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3.您的身份是?（）
A.在读学生
B.上班族
C.自由职业者
D.退休人员
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4.您平均每月饮品消费支出约为?（）
A.100元以内
B.100-200元
C.200-300元
D.300元以上
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5.您到梁小糖消费的频率是?（）
A.每周3次及以上
B.每周1-2次
C.每月2-3次
D.首次到店
E.偶尔路过消费
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6.您平均每次在梁小糖消费金额为?（）
A.15元以内
B.15-25元
C.25-35元
D.35元以上
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7.您选择梁小糖的主要原因是?（）（）【最多选择3项】
A.口味好喝、口感稳定
B.价格亲民、性价比高
C.门店位置便利
D.出餐速度快、不用久等
E.服务态度好
F.品牌口碑好
G.新品更新快
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8.您购买饮品时最关注什么?（）（）【最多选择3项】
A.口感味道
B.价格
C.新鲜度/用料
D.甜度/冰量可选
E.健康低糖
F.颜值包装
G.分量大小
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9.您最常购买梁小糖哪类饮品?（可多选）（）【多选题】
A.鲜果茶/水果类
B.奶茶/牛乳茶
C.柠檬茶/清爽茶饮
D.咖啡/拿铁
E.小料丰富款（珍珠、芋圆等）
F.季节限定款
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10.您对梁小糖饮品甜度、冰量的满意度?（）
A.非常满意，选择灵活
B.满意，基本满足需求
C.一般，希望更细分
D.不满意，选择太少
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11.您对梁小糖门店环境的感受是?（）
A.干净整洁、舒适
B.空间宽敞、适合小坐
C.一般，略显拥挤
D.不满意，卫生/环境待提升
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12.您在梁小糖遇到过以下情况吗?（）（）【最多选择3项】
A.出餐速度慢、排队久
B.饮品口味不稳定、与预期不符
C.配料缺货、无法制作
D.服务态度一般/不够热情
E.价格标签不清晰
F.以上都没有
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13.您希望梁小糖在哪些方面改进?（可多选）（）【多选题】
A.降低价格、增加优惠
B.提升出餐速度
C.丰富饮品种类/增加新品
D.优化口味、提升品质
E.改善门店环境
F.提升服务质量
G.增加低糖/无糖健康款
H.其他（请注明）
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14.您希望梁小糖增加哪些服务?（可多选）（)【多选题】
A.外卖配送更快
B.线上提前点单、到店即取
C.会员积分/充值优惠
D.团购/套餐更划算
E.生日专属福利
F.其他（请注明）
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15.您通过什么方式了解梁小糖新品/活动?（可多选）（）【多选题】
A.门店海报
B.店员推荐
C.社交媒体（抖音/小红书等）
D.朋友推荐
E.外卖平台
E.其他
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16.您最喜欢的优惠活动是?（）
A.第二杯半价
B.满减优惠
C.会员折扣
D.集杯兑换
E.特价直降
F.新品试喝
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17.您对梁小糖整体服务的评价是?（）
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
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18.您是否愿意推荐家人朋友来梁小糖?（）
A.一定会
B.可能会
C.不确定
D.不会
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19.您对梁小糖还有其他意见或建议吗?
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