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园区客户满意度调查
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一、基本信息（用于数据分析，严格保密）
*
1.
您的企业所在区域/楼宇
*
2.
您的职务
企业负责人/高管
行政/人事/后勤负责人
普通员工
其他
*
3.
您在园区办公/经营的时间
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
二、核心服务满意度评价
请根据您的实际体验，对以下项目进行评分（5分=非常满意，4分=比较满意，3分=一般，2分=不太满意，1分=非常不满意）
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4.
基础物业服务
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
园区整体环境卫生（道路、绿化、公共区域）
园区整体环境卫生（道路、绿化、公共区域）
安保巡逻与门禁管理（安全感、人员核查）
安保巡逻与门禁管理（安全感、人员核查）
设施设备维护（电梯、空调、照明、卫生间）
设施设备维护（电梯、空调、照明、卫生间）
报修响应速度与处理质量
报修响应速度与处理质量
*
5.
企业服务
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
政策申报、资质办理等政务协助服务
政策申报、资质办理等政务协助服务
园区举办的交流/培训/招聘等活动质量
园区举办的交流/培训/招聘等活动质量
园区管家/客服的服务态度与专业能力
园区管家/客服的服务态度与专业能力
诉求反馈渠道的畅通度与问题解决率
诉求反馈渠道的畅通度与问题解决率
*
6.
配套与营商环境
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
园区餐饮、便利店、咖啡等商业配套
园区餐饮、便利店、咖啡等商业配套
停车位数量及停车管理秩序
停车位数量及停车管理秩序
园区网络、通信等基础设施稳定性
园区网络、通信等基础设施稳定性
三、核心问题诊断
*
7.
您认为园区目前最需要改善的三个方面是
【
最多
选择3项】
环境卫生与绿化养护
安保与车辆管理
设施设备老化/维修慢
政策对接与企业服务
餐饮/商业配套不足
园区活动太少/缺乏交流氛围
其他
*
8.
您在园区办公/经营过程中，遇到过最头疼的问题是什么？请简要描述
*
9.
是否有扩租需求？如有面积多大
【多选题】
是
*
暂无
四、总体评价与建议
*
10.
总体而言，您对园区目前的综合满意度打几分
1-3分（亟待改善）
4-6分（基本合格）
7-8分（比较满意）
9-10分（非常满意）
*
11.
如果满分是10分，您向同行或合作伙伴推荐本园区的可能性有多大？
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
12.
您对园区未来的发展或服务还有哪些宝贵的意见或建议？
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