生成式AI用户平台间转移行为影响因素研究

您好，非常感谢您百忙之中抽出时间帮忙填写问卷，本问卷旨在了解生成式AI用户平台间转移行为的影响因素。问卷所搜集的数据仅用于学术分析，不作任何商业用途，我承诺将对您的个人信息作严格保密，再次感谢您的配合！

转移行为：指从一个平台转向另一个平台使用的行为，对原平台不是完全弃用，而是逐渐减少使用。
一、基本信息
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1.
您的性别：
男
女
*
2.
您的年龄段：
18岁以下
19-25岁
26-35岁
35-45岁
45岁及以上
*
3.
您的职业：
学生
公司职员
党政机关/事业单位职员
自由职业者
其它
*
4.
您的学历：
高中及以下
专科
大学本科
硕士及以上
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5.
您使用过的生成式AI产品有哪些？【多选题】
ChatGPT
Deepseek
文心一言
豆包
通义千问
腾讯元宝
Kimi
New Bing
讯飞星火
其他
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6.
您使用生成式AI的频率？
每天一次或多次
每周几次
每月几次
更少
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7.
您有过在不同生成式AI平台间转移使用的经历吗？
有
无
二、推力因素
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8.
内容低质（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不符合-->非常符合）
12345
我认为当前使用的生成式AI提供的信息有时是不真实的
我认为当前使用的生成式AI提供的信息有时是不真实的
我认为当前使用的生成式AI提供的信息有时是不准确的
我认为当前使用的生成式AI提供的信息有时是不准确的
我认为当前使用的生成式AI提供的信息有时是过多的
我认为当前使用的生成式AI提供的信息有时是过多的
我认为当前使用的生成式AI提供的信息有时与我的需求不匹配
我认为当前使用的生成式AI提供的信息有时与我的需求不匹配
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9.
系统过载（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不符合-->非常符合）
12345
当前使用的生成式AI有时会出现系统繁忙的情况
当前使用的生成式AI有时会出现系统繁忙的情况
当前使用的生成式AI有时会出现黑屏、无反应的情况
当前使用的生成式AI有时会出现黑屏、无反应的情况
当前使用的生成式AI有时会出现崩溃、意外退出的情况
当前使用的生成式AI有时会出现崩溃、意外退出的情况
当前使用的生成式AI有时会不能及时响应我的请求
当前使用的生成式AI有时会不能及时响应我的请求
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10.
服务欠佳（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不符合-->非常符合）
12345
我认为当前使用的生成式AI提供的服务比较糟糕
我认为当前使用的生成式AI提供的服务比较糟糕
我认为当前使用的生成式AI提供的服务并不全面
我认为当前使用的生成式AI提供的服务并不全面
我认为当前使用的生成式AI服务质量差
我认为当前使用的生成式AI服务质量差
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11.
隐私风险（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不符合-->非常符合）
12345
我担心当前使用的生成式AI会泄露我的个人隐私
我担心当前使用的生成式AI会泄露我的个人隐私
我担心在当前使用的生成式AI上输入的信息被他人获取
我担心在当前使用的生成式AI上输入的信息被他人获取
我担心在当前使用的生成式AI上输入的信息可能被滥用
我担心在当前使用的生成式AI上输入的信息可能被滥用
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12.
不满（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不符合-->非常符合）
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总体而言，当前使用的生成式AI并没有达到我的使用预期
总体而言，当前使用的生成式AI并没有达到我的使用预期
总体而言，我对当前使用的生成式AI的体验并不满意
总体而言，我对当前使用的生成式AI的体验并不满意
总体而言，我对当前使用的生成式AI感到并不愉悦
总体而言，我对当前使用的生成式AI感到并不愉悦
三、拉力因素
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13.
感知拟人性（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不符合-->非常符合）
12345
如果其他的生成式AI更能让我产生与人互动的感觉，我更倾向于使用它
如果其他的生成式AI更能让我产生与人互动的感觉，我更倾向于使用它
如果其他的生成式AI更能提供拟人化情感价值，我更倾向于使用它
如果其他的生成式AI更能提供拟人化情感价值，我更倾向于使用它
如果其他的生成式AI具有更强的推理和思考能力，我更倾向于使用它
如果其他的生成式AI具有更强的推理和思考能力，我更倾向于使用它
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14.
感知个性化（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不符合-->非常符合）
12345
如果其他的生成式AI能提供个性化反馈，我更倾向于使用它
如果其他的生成式AI能提供个性化反馈，我更倾向于使用它
如果其他的生成式AI更能理解我的需求，我更倾向于使用它
如果其他的生成式AI更能理解我的需求，我更倾向于使用它
如果其他的生成式AI能根据我的偏好提供个性化回答，我更倾向于使用它
如果其他的生成式AI能根据我的偏好提供个性化回答，我更倾向于使用它
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15.
感知智能性（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不符合-->非常符合）
12345
如果其他的生成式AI能提供我新的启发，我更倾向于使用它
如果其他的生成式AI能提供我新的启发，我更倾向于使用它
如果其他的生成式AI智能化反应准确，我更倾向于使用它
如果其他的生成式AI智能化反应准确，我更倾向于使用它
如果其他的生成式AI具有更强的学习能力，我更倾向于使用它
如果其他的生成式AI具有更强的学习能力，我更倾向于使用它
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16.
信任（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不符合-->非常符合）
12345
总体而言，我相信其他的生成式AI能发挥很好的作用
总体而言，我相信其他的生成式AI能发挥很好的作用
总体而言，我相信其他的生成式AI能满足我的需求
总体而言，我相信其他的生成式AI能满足我的需求
总体而言，我相信其他的生成式AI能解决我的问题
总体而言，我相信其他的生成式AI能解决我的问题
四、锚定因素
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17.
社会影响（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不符合-->非常符合）
12345
身边的朋友向我推荐其他的生成式AI
身边的朋友向我推荐其他的生成式AI
如果大多数人使用其他的生成式AI，我也会使用
如果大多数人使用其他的生成式AI，我也会使用
对生成式AI的宣传或新闻会影响我的选择
对生成式AI的宣传或新闻会影响我的选择
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18.
使用习惯（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不符合-->非常符合）
12345
我已经习惯了使用当前的生成式AI
我已经习惯了使用当前的生成式AI
对我来说，使用当前的生成式AI很顺手
对我来说，使用当前的生成式AI很顺手
当我需要使用AI提供的服务时，当前的使用平台是第一选择
当我需要使用AI提供的服务时，当前的使用平台是第一选择
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19.
转移成本（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不符合-->非常符合）
12345
转移到其他的生成式AI需要耗费一些精力来适应
转移到其他的生成式AI需要耗费一些精力来适应
学习其他的生成式AI提供的功能需要一些时间
学习其他的生成式AI提供的功能需要一些时间
如果从现有的生成式AI转换，我将损失当前使用平台的利益
如果从现有的生成式AI转换，我将损失当前使用平台的利益
五、转移意愿与行为
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20.
转移意愿（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不符合-->非常符合）
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我倾向于在未来更多地使用其他的生成式AI
我倾向于在未来更多地使用其他的生成式AI
我打算把更多时间和精力投入到其他的生成式AI上
我打算把更多时间和精力投入到其他的生成式AI上
我打算从当前使用的生成式AI转移到其他的平台上
我打算从当前使用的生成式AI转移到其他的平台上
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21.
转移行为（请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不符合-->非常符合）
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在了解或使用其他生成式AI后，我可能会选择使用它
在了解或使用其他生成式AI后，我可能会选择使用它
我有过在不同生成式AI平台间转移的行为
我有过在不同生成式AI平台间转移的行为
我认为之前的转移经历是成功的、开心的
我认为之前的转移经历是成功的、开心的
我未来会尝试更多其他的生成式AI
我未来会尝试更多其他的生成式AI
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22.
验证题：请选择一个明显错误的选项以确认您正在认真阅读每个问题（选A）
地球是方的
一年有12个月
一周有7天
一天有24个小时
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