大学生网络购物调查问卷

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1.
您所在的高校名称：
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2.
您的性别
男
女
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3.
您所在的年级
大一
大二
大三
大四
其他
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4.
您认为网络购物对大学生消费的影响
利大于弊，方便省钱
弊大于利，容易乱花钱
利弊均衡
没有影响
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5.
您有网络购物经历吗
有，经常购物
偶尔购物
仅有过1-2次购物经历
从未有过网络购物经历
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6.
您平均多久进行一次网络购物
每周多次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
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7.
您每月网购消费金额大概是
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上
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8.
您是否有冲动网购、盲目消费的情况
经常有
偶尔有
很少
完全没有
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9.
您未来会增加还是减少网络购物的频率
会大幅增加
会小幅增加
基本保持不变
会小幅减少
会大幅减少
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10.
您平时网络购物主要购买哪些类型的商品【多选题】
服装鞋帽
数码电子
食品生鲜
美妆护肤
学习用品
生活用品
图书音像
文娱周边
其他
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11.
您通常会在哪些平台进行网络购物【多选题】
淘宝
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
唯品会
其他
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12.
请按照你选择网络购物时看重因素的重要程度进行排序，越靠前代表越重要【请选择全部 项并排序】
  • 商品价格
  • 商品质量
  • 商家服务态度
  • 物流配送速度
  • 平台售后保障
  • 商品评价数量与好评率
  • 品牌知名度
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13.
请对您对网络购物各方面的满意程度进行评价，分值越高代表满意程度越高
1分(非常不满意)2分(不满意)3分(一般)4分(满意)5分(非常满意)
商品质量与描述相符程度
商品质量与描述相符程度
物流配送速度
物流配送速度
平台售后服务
平台售后服务
商家客服态度
商家客服态度
商品价格合理性
商品价格合理性
平台支付安全性
平台支付安全性
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14.
您认为当前网络购物存在哪些问题【多选题】
商品质量参差不齐
个人信息泄露风险
售后服务不到位
虚假宣传、刷单好评
物流运输损坏商品
价格波动大，先涨后降
退换货流程繁琐
其他
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15.
您对规范网络购物市场、优化大学生网络购物体验有什么意见或建议？
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