药学服务

第一部分:基本情况

您的姓氏：

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您的性别:

A.男

B.女

您的年龄:

您的最高学历:

A.初中及以下

B.高中/中专

C.大专/本科

D.硕士及以上

您的长期居住地属于:

A.城市

B.城镇/县城

C.农村

10.

您本人或直系亲属是否患有需要长期用药的慢性病(如高血压、糖尿病、冠心病等）？

A.是,本人患有

B.是，亲属患有

C.否

11.

您或家人过去一年中是否接受过药师提供的药学服务(如用药咨询、用药教育、慢病用药管理等)?

A.是

B.否

C.不清楚

12.

您本人目前是否因任何原因(包括慢性病)长期服用处方药(每日或定期服用)?

A.是

B.否

13.

您的直系亲属(父母、配偶、子女)中是否有人从事医疗或药学相关工作(如医生、护士、药师等)?

A.是

B.否

14.

您本人是否接受过任何形式的药学科普教育或培训(如学校课程、医院/社区讲座、科普读物、官方科普视频等)?

A.是

B.否

15.

您的自评健康状况:

A.非常好

B.好

C.一般

D.差

第二部分:对药学服务的了解情况

16.

在本次调查前,您是否听说过"药学服务"或"临床药学服务"?

A.听说过,且比较了解

B.听说过,但不太清楚具体内容

C.从未听说过

17.

阅读说明后,您觉得此前自己对药学服务相关内容的了解程度是:

为了便于作答，请先阅读以下关于药学服务的说明：

＞药学服务是指药师运用药学专业知识，向公众提供的与药物治疗相关的服务。它不同于医生“诊断并开药””，药师的核心是保障用药的安全性、有效性与经济性。具体项目包括：用药咨询、处方审核与调配、个体化用药方案设计、药物治疗管理（尤其针对慢病患者）、药品不良反应监测与报告、用药教育及生活方式指导等。

18.

您主要通过哪些渠道获得药学服务相关信息?【多选题】

19.

您认为药师提供的药学服务与医生提供的诊疗服务,最主要的区别是什么?【多选题】

A.医生负责诊断和开药,药师负责审核处方和指导用药

B.药师无权开具处方(除少数试点外),重点在于用药管理

C.药师比医生更关注药物不良反应、相互作用和经济性

D.医生和药师的服务内容其实没有太大区别

E.不清楚

20.

您认为以下哪些内容属于药学服务项目?【多选题】

A.医生为感冒患者开具抗生素

B.药师审核处方并提醒医生修改不适宜的用药

C.护士为患者测量血压

D.药师当面讲解华法林的正确服用时间和注意事项

E.药师建议将某种昂贵的原研药替换为效果一致且医保报销的仿制药

F.药师电话/微信随访,询问服药后是否出现皮疹、头晕等不适

G.药师针对高血压患者制定长期用药管理计划,并定期评估

H.不确定

21.

您是否清楚药师有权审核医生开具的处方,并提出修改建议(在医生同意下调整)?

A.清楚知道

B.有些模糊

C.完全不知道

22.

您是否了解"药物重整"这项服务(指药师在患者转科或出院时,全面梳理用药,避免药物重复或相互作用)?

A.比较了解

B.听说过但不清楚细节

C.从未听说过

23.

您认为以下哪一项最准确地描述了药师和医生在慢病管理中的关系?

A.医生负责诊断用药,药师负责跟进用药效果和调整方案,两者协作

B.药师在医生指导下完成辅助工作,基本各自独立

C.主要是医生全权管理,药师仅照方发药

D.不清楚

24.

如果有独立的"药学门诊",由药师为患者提供专门用药评估与指导,您是否知道这类门诊的存在?

A.知道,并且了解其功能

B.听说过,但不确定具体做什么

C.不知道

25.

您认为以下哪个场所最适合提供深度的药学服务(如综合用药评估、慢病用药管理)?

A.医院药房取药窗口旁

B.医院内设立的独立药师诊室

C.社区卫生服务中心/药房咨询室

D.直接通过手机或互联网进行

E.不确定

26.

您是否了解,在不合理处方存在安全风险时,药师有权暂时拒绝调配,并要求医生修改?

A.了解

B.不了解

C.不确定

第三部分:药学服务选择偏好
说明:
本部分希望了解在不同条件下,您对药学服务的选择偏好。下面会为您展示8组相互独立的药学服务方案,每组包含方案A和方案B。请假设您本人正处于所描述的情景中,根据每个方案的具体信息,选出您最偏好的一个,或选择"两者都不选"。所列"自付费用"为假设在医保报销后,您需个人支付的金额。
药学服务方案包含以下五个特征:

27.

【情景1】

您的选择：

方案A

方案B

两者都不选

28.

【情景2】

您的选择：

方案A

方案B

两者都不选

29.

【情景3】

您的选择：

方案A

方案B

两者都不选

30.

【情景4】

您的选择：

方案A

方案B

两者都不选

31.

【情景5】

您的选择：

方案A

方案B

两者都不选

32.

【情景6】

您的选择：

方案A

方案B

两者都不选

33.

【情景7】

您的选择：

方案A

方案B

两者都不选

34.

【情景8】

您的选择：

方案A

方案B

两者都不选

第四部分:对药学服务定价的认同

35.

您是否愿意为药学服务自行支付一定费用(在医保报销之外)?

A.愿意

B.不愿意,只接受完全免费的服务

C.视服务内容和质量而定

若为以下药学服务项目自付,选择您认为每次合理的费用范围:

37.

若【综合用药评估并出具书面方案(约40分钟)】服务项目需要自付,您认为每次合理的费用范围是:

38.

若【长期用药管理(首次评估+每月1次随访,3个月周期)】服务项目需自付,您认为每次合理的费用范围是:

请评估以下因素对您选择药学服务时支付意愿的重要程度：

39.

您认为【药师的专业资质与所在医院的等级】对您选择药学服务时支付意愿的重要程度为:

40.

您认为【服务方式是线上还是面对面】对您选择药学服务时支付意愿的重要程度为:

41.

您认为【所患疾病的严重程度(如普通感冒vs.慢病)】对您选择药学服务时支付意愿的重要程度为:

42.

您认为【服务时长与内容的详细程度】对您选择药学服务时支付意愿的重要程度为:

43.

您认为【该服务是否纳入医保报销及报销比例】对您选择药学服务时支付意愿的重要程度为:

44.

您认为【药师是否熟悉我的病史并能长期跟进】对您选择药学服务时支付意愿的重要程度为:

46.

以您熟悉的普通门诊挂号费为参照,您认为一次由药师提供的简单用药咨询(约15分钟)的合理自付价格,应为门诊挂号费的多少?

除了以上因素，请进一步评估以下附加因素对您支付意愿的重要程度：

47.

您认为【服务获得的便利性(等待时间、距离)】对您支付意愿的重要程度:

50.

您认为药学服务的定价最应该依据什么?【多选题】

A.药师职称与专业水平

B.服务时长

C.疾病的复杂程度

D.与医生门诊费用的合理比价

E.当地居民的收入与消费水平

F.服务的及时性(等待时间长短)