9月份科室满意度

为了解责任护士在您住院期间的护理服务是否到位，根据您的感受，请选择相应的答案，以帮助我们及时发现不足，更好的改进工作，谢谢您的参与
*
1.
您办理入院手续时对工作人员服务态度是否满意
满意

较满意
不满意
*
2.
护士换液是否及时？
及时
不及时
*
3.
护士在整理病房时是否协助您收回餐具？
是
偶尔
从不
*
4.
您是否知晓护士长和责任护士？
知晓
不知晓
*
5.
当您步入病房，护士是否主动打招呼，热情接待？
是
一般
没有
*
6.
护士输液穿刺是否一次成功？
是
偶尔没有
没有
*
7.
当您步入病房，是否及时为您安排一张整洁的病床？
5分钟以内
5-10分钟
10分钟以上
*
8.
您住院期间护士长是否每日进行查房？
有
没有
*
9.
您是否知晓无陪护的收费及服务内容？
知晓
不了解
不知晓
*
10.
入院后护士是否检查您的指甲并及时完成修剪？
有
没有
*
11.
无陪护收费不单纯是饭费，还包含全程陪检，生活上的照顾等各保障服务，您是否知晓？
知晓
不了解
不知晓
*
12.
您是否知道主管医生和病区主任是谁？
知道
不知道
*
13.
您的主管医生的服务态度怎么样？
亲切负责人
一般
冷淡
*
14.
当您办理入院到病房后医生是否在5分钟内进行查房？
5分钟以内
5-10分钟
10分钟以上
*
15.
住院期间，医生是否每天三次查房？
是
偶尔没有
没有
*
16.
住院期间除了您的主管医生外，每周是否有上级医师或科主任来查房？
是
偶尔没有
没有
*
17.
主管医生是否做到一周两次全面查体？
是
偶尔没有
没有
*
18.
主管医生是否为你讲解病情，告诉你具体的治疗方案？
详细介绍
基本详细
没有告知
*
19.
主管医师是否及时告知您所做的检查和化验的结果？
是
偶尔没有
没有
*
20.
主管医生对您用药情况是否解释清楚？
清楚
模糊
不知情
*
21.
当您向医生咨询病情或者治疗方案时，医生是否耐心解答？
耐心负责
一般
冷淡
*
22.
护理人员的服务态度如何？说话语气语调和交流方式是否满意？
和蔼可亲
一般
态度生硬
*
23.
护理人员是否每日为您整理床铺，床单不干净时，是否能及时给予更换？
是
偶尔不能
不能
*
24.
您最满意的医生和护士？
*
25.
您最不满意的医生和护士
*
26.
您认为医院还能开展哪些工作来提高服务质量，请留下您的宝贵意见:
问卷星提供技术支持
举报