客服人员工作满意度与留任意愿调查问卷

第一部分:基本信息
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1.
您的性别:
A.男
B.女
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2.
您的年龄:
A.25岁及以下
B.26-30岁
C.31岁及以上
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3.
您的学历:
A.高中/中专及以下
B.大专
C.本科
D.硕士及以上
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4.
您在公司的工作年限:
A.不满3个月
B.3-6个月
C.6个月-1年
D.1-3年
E.3年以上
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5.
您所在的职场:
A.上海
B.合肥
C.武汉
第二部分:工作满意度
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6.
我对目前的薪酬水平感到满意
A.非常满意
B.满意
C.表示中立
D.不满意
E.非常不满意
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7.
我对公司的福利待遇感到满意
A.非常满意
B.满意
C.表示中立
D.不满意
E.非常不满意
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8.
我对工作内容的丰富性和挑战性感到满意
A.非常满意
B.满意
C.表示中立
D.不满意
E.非常不满意
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9.
我对工作时间的安排感到满意
A.非常满意
B.满意
C.表示中立
D.不满意
E.非常不满意
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10.
我对公司提供的晋升机会感到满意
A.非常满意
B.满意
C.表示中立
D.不满意
E.非常不满意
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11.
我对个人职业发展前景感到满意
A.非常满意
B.满意
C.表示中立
D.不满意
E.非常不满意
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12.
我对直属领导的管理方式感到满意
A.非常满意
B.满意
C.表示中立
D.不满意
E.非常不满意
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13.
我对领导给予的工作支持感到满意
A.非常满意
B.满意
C.表示中立
D.不满意
E.非常不满意
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14.
我与同事之间的关系融洽
A.非常满意
B.满意
C.表示中立
D.不满意
E.非常不满意
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15.
我在团队中感受到归属感
A.非常满意
B.满意
C.表示中立
D.不满意
E.非常不满意
第三部分:离职倾向
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16.
我经常考虑离开这家公司
A.完全同意
B.同意
C.表示中立
D. 不同意
E.完全不同意
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17.
我近期在关注其他工作机会
A.完全同意
B.同意
C.表示中立
D. 不同意
E.完全不同意
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18.
如果条件允许，我会选择离职
A.完全同意
B.同意
C.表示中立
D. 不同意
E.完全不同意
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