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同程度假订单处理问题及商家APP使用意愿调研
录音中...
调研目的:优化同程度假的订单处理功能,提升订单处理的稳健性和便捷性。
期待收到您真实详细的问题反馈和建议!
*
1.
请填写您的基本信息:
商家全称:
商家全称:
商家EB登录账号:
商家EB登录账号:
岗位职责:
岗位职责:
联系电话:
联系电话:
*
2.
您经常使用的订单处理工具有:
【多选题】
EB PC端-订单列表
EB PC端-订单中心
EB公众号
EB 网页版
以下是
订单提醒功能
的评价,请您基于
真实体验
后作答
*
3.
请您真实评价下目前同程度假
【各类工具】
订单提醒功能:
很不好用
不好用
一般
好用
很好用
EB PC端的弹窗提醒
EB PC端的弹窗提醒
EB首页待办气泡提醒
EB首页待办气泡提醒
EB公众号提醒
EB公众号提醒
自服务企微群提醒
自服务企微群提醒
自服务企微系统消息提醒
自服务企微系统消息提醒
短信提醒
短信提醒
*
4.
请您真实评价下目前同程度假
【各类单据】
的订单提醒功能:
很不好用
不好用
一般
好用
很好用
询位单
询位单
门店占位单
门店占位单
确认单\变更单\取消单
确认单\变更单\取消单
核损单
核损单
出团书
出团书
出游预约单
出游预约单
以下是
订单处理功能
的评价,请您基于
真实体验
后作答
*
5.
请您真实评价下目前同程度假
【各类工具】
的订单处理功能:
很不好用
不好用
一般
好用
很好用
EB PC端-订单列表
EB PC端-订单列表
EB PC端-订单中心
EB PC端-订单中心
EB公众号
EB公众号
*
6.
请您真实评价下目前同程度假
【各类单据】
的订单处理功能:
很不好用
不好用
一般
好用
很好用
询位单
询位单
门店占位单
门店占位单
确认单\变更单\取消单
确认单\变更单\取消单
核损单
核损单
出团书
出团书
出游预约单
出游预约单
*
7.
请您将目前订单处理工具存在的问题详细登记在下面,以便我们优化:
【
最少
选择1项】
EB PC端
EB公众号
*
8.
如果提供
商家移动端APP
支持度假订单提醒和订单处理,您是否愿意立即使用:
非常不愿意
非常愿意
*
9.
如果提供
商家移动端APP
支持度假订单提醒和订单处理,您是否觉得对
订单处理便捷性和履约效率的提升
有很大帮助
:
非常不同意
非常同意
*
10.
您希望
度假商家移动端APP上线后
支持哪些功能场景?请进行重要性排序(排序越靠前越重要):
【
最少
选择5项并排序】
平台公告提醒
商家经营与服务数据查看和下载
询位单(标准单)提醒和处理
确认单\变更单\取消单(标准单)提醒和处理
核损单(标准单)提醒和处理
出团书(标准单)提醒和处理
门店占位单提醒和处理
系统违规处罚通知
产品关团\改价等操作
系统营销活动报名
评价对象得分
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