金龙新能源客车市场营销调查问卷

尊敬的客户：
您好！为了进一步提升金龙客车的产品品质与服务水平，更好地满足您的运营需求，特开展此次问卷调查。本问卷采用匿名方式填写，所有数据仅用于学术研究与内部改进，您的信息将严格保密。题目无对错之分，按照您的实际感受填写即可。感谢您的配合与支持！
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1.
贵单位性质：
A. 地市级公交公司
B. 民营客运及旅游公司
C. 政府及企事业单位车队
D. 其他
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2.
 贵单位目前保有金龙品牌客车数量：
A. 0辆（竞品用户）
B. 1-20辆
C. 21-50辆
D. 50辆以上
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3.
贵单位近期是否有新能源客车采购计划：
A. 3个月内
B. 6个月内
C. 1年内
D. 暂无计划
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4.
 您对金龙新能源客车的整车可靠性及故障率表现是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E.不满意
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5.
金龙新能源客车针对您所在区域工况（如山区陡坡、高寒低温）的适应性如何？
A. 非常适应
B. 比较适应
C.一般
D.不太适应
E.不适应
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6.
 金龙新能源车的能耗表现（电耗/氢耗）是否具备竞争力？
A. 竞争力很强
B. 竞争力较强
C.一般
D. 竞争力较弱
E.竞争力很弱
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7.
 您认为金龙车载智能网联系统（远程监控、智能调度）是否实用？
A. 非常实用
B. 比较实用
C.一般
D. 不太实用
E.不实用
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8.
 您认为金龙新能源客车的初始购置定价是否合理？
A. 非常合理
B. 比较合理
C.一般
D. 不太合理
E.不合理
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9.
综合维修、能耗及残值，您对金龙全生命周期成本（TCO）的满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 不满意
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10.
金龙提供的金融支持方案（如分期付款、融资租赁）是否能够降低采购门槛？
A. 显著降低
B. 略有降低
C. 一般
D. 影响不大
E. 没有影响
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11.
与宇通、比亚迪等同价位竞品相比，您认为金龙新能源客车的性价比如何？
A. 非常高
B. 较高
C. 相当
D. 较低
E. 非常低
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12.
您对金龙当地销售及售后服务人员的响应速度是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 不满意
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13.
 您认为金龙配件供应的及时性与渠道便利性如何？
A. 非常及时便利
B. 比较及时便利
C. 一般
D. 不太及时便利
E. 不及时不便利
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14.
您所在地区及周边的金龙客车服务网点数量是否满足您的需求？
A. 完全满足
B. 基本满足
C. 一般
D. 不太满足
E. 不满足
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15.
您认为金龙线上服务平台（APP/小程序）的预约、查询功能是否便捷？
A. 非常便捷
B. 比较便捷
C. 一般
D. 不太便捷
E. 不便捷
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16.
金龙客车举办的试乘试驾或产品推介会对您的吸引力如何？
A. 非常吸引
B. 比较吸引
C. 一般
D. 不太吸引
E. 不吸引
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17.
您是否关注过金龙客车在行业展会或媒体上的广告宣传？
A. 非常关注
B. 比较关注
C. 一般
D. 偶尔关注
E. 从未关注
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18.
金龙的客户关怀活动（如定期巡检、技术培训）对您的影响如何？
A. 影响很大
B. 影响较大
C. 一般
D. 影响较小
E. 无影响
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19.
您认为金龙推出的阶段性购车优惠政策具有吸引力吗？
A. 非常有吸引力
B. 比较有吸引力
C. 一般
D. 没什么吸引力
E. 完全没有吸引力
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